农行网点功能转换之我见

目前农行大多数网点，基本是将柜台分为对公与对私两大块，即使偶有混杂，但两大功能是不会变的，对私就是个人的存取款、开卡、转账等业务，对公是公司的开销户，票据处理等，另外在大堂里配备一名大堂经理，主要职责是客户识别和引导，针对客户提出的问题进行答疑解惑，应当说，这样的配置方式是有一定效果的，但从实际情况看，也存在一些不足，一是相对被动，