公众选择社区卫生服务机构就诊行为影响因素的Meta分析

目的为解决不同学者在公众选择社区卫生服务机构行为影响因素方面研究的差异,分析影响公众选择社区卫生服务行为的主要因素。方法采用定量和定性相结合的Meta分析方法,对22篇国内公众选择社区卫生服务机构行为或意愿实证研究共23 477个独立样本,从社会人口学特征、外部环境因素、医疗服务组织体系三方面进行综合分析。结果医疗技术水平、服务态度、信任医护人员、药品设备水平、价格合理、定点单位、距离近、就诊时间短是影响公众就诊选择的主要因素。结论针对研究结果,结合就诊行为主要因素从提供老年人健康服务、提高社区卫生服务知晓率、提升药品设备水平三个方面提出了促进公众首选社区卫生服务机构行为的策略。