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关于客运车站服务高质量发展的研究
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作者 邓化冬 张俊 《广西铁道》 2024年第4期46-48,共3页
通过介绍桂林车务段多措并举提高客运服务质量的做法和成效,分析存在的问题,提出相应对策,有效实现客运服务品质稳步提升,进一步适应人民群众对铁路客运服务高质量发展的期盼和要求。
关键词 服务品质 服务理念 服务评价
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