基于PDCA循环的医疗质量管理效果分析

目的探讨基于PDCA循环的医疗质量管理效果。方法选择2015年1月至12月在我院门诊工作的60名医护人员为观察对象,对比分析PDCA循环实施前后的医疗质量,同时,对PDCA循环实施前后100例患者满意度进行对比分析。结果 PDCA循环实施后,处方书写合格率和门诊病历书写合格率明显优于PDCA循环实施前(P<0.05)。PDCA循环实施前,患者满意度为70.00%,PDCA循环实施后患者满意度为95.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在医院医疗质量管理工作中应用PDCA循环措施,有助于提高整体医疗质量以及患者满意度。

水蛭生物治疗痛风的效果观察

目的 探讨水蛭生物治疗痛风的临床效果.方法 选择2011年5月～2013年8月在我院确诊的痛风患者60例,随机分为治疗组和对照组各30例,两组患者均给予常规治疗,治疗组在此基础上辅以活体水蛭生物治疗.结果 治疗组总有效率93％,明显优于对照组的67％,两组比较差异具有统计学意义（P＜0.05） 结论 水蛭生物防治痛风有可能成为临床中潜在的医疗新辅助方法.

在医疗纠纷人民调解工作中有效倾听的应用价值研究

倾听对改善医患矛盾所采用的"谈话式"调解具有重要意义,有效倾听对于医患纠纷调解具有重要价值。对于医患双方进行沟通调解时,需要进行有效倾听,了解患者诉求,使得医方可快速与患者建立信任关系。本文通过了解一线调解员的调解工作,探讨调解员在调解中需掌握倾听技巧,确保医患纠纷调解工作能够顺利有效实施。