整合之道 转型之策

依靠人工作业、绩效表现差、客流高峰期旅客排长队等突出问题一直困扰着汽车客运站管理者。传统车站应如何转型？便捷性、商业性、安全性、可控性孰轻孰重？汽车客运站应如何把握整合大局？笔者认为，传统车站需要及时对站房与站场的各项硬件与配套设施设备进行科学规划与全面改造，其中也得贯彻落实节能环保的理念以及加大对信息技术的应用，从而尽量改善或避免车站站务作业流程方面过去一直存在的各项不合理与闲置浪费现象，

客运站服务链整合提升旅客价值

近年来，铁路客运”夕发朝至”、“朝发夕至”、“直达特快”及旅游专列等品牌列车的不断推出．城际列车的开通．使具有传统优势的长途、中短途客运的道路运输企业经营压力相应加大。旅客出行也开始有越来越多的选择机会．市场竞争不再是单一的价格与技术竞争．