浅谈基层图书馆报刊阅览室的管理与服务

以虎门图书馆报刊管理与服务为例,在基层图书馆的视野在报刊征订、专题制作开发、增加数字阅览、加强馆际协作等方面提出了优化服务的新思路。

浅谈城市图书馆服务文化构建的路径

阐述了城市图书馆服务文化的内涵和特征,提出了构建城市图书馆服务文化要树立读者满意的服务理念,营造读者满意的服务环境,开展读者满意的多元服务,强化规范与情感相融合的服务管理。指出了要重视图书馆员的核心作用,要用读者的眼睛观察问题,并把握读者满意服务文化的创新。

公共图书馆老年读者服务工作探讨

随着我国老龄化社会的逐步到来,公共图书馆应关注老年读者的心理特点和阅读需求,在提高服务质量的前提下,为老年读者提供针对性的服务。