萍乡市湘东区:“五字”力推信访工作上台阶

"感谢人大,为我解决了大问题啊!"在萍乡市湘东区人大常委会负责同志上门回访时,为自己退休工资标准问题,过去数年曾一直上访的麻山镇汤某这样感慨地说。这是该区人大常委会实施信访"访、转、谈、调、清"五字原则,成功调处群众信访诉求的一个个例。所谓信访"五字"原则,一是以人为本的工作理念,坚持常委会领导轮流接待日,认真接待来信来访。