加强医院信息化建设 打造优质高效服务平台

"以医院管理和电子病历为重点推进公立医院信息化建设,提高管理和服务水平"是公立医院改革的主要内容之一。近年来,河北医科大学第一医院(以下简称河北医大一院)不断加大信息化建设投入力度,通过实行门诊就诊一卡通、分时段全预约挂号和医院排队叫号系统,为患者提供便捷的就医条件;通过加强医生工作站建设,使医生把更多的时间还给了患者,为患者提供优质高效的医疗服务;通过实行临床路径管理、绩效管理、决策支持、网络回访等系统,使医院的管理更加科学化、规范化,从而改善了医疗服务质量,提高了患者对医院的满意度和医院在社会上的影响力。

重视医院文化建设创新 构建和谐医患关系

在医疗市场竞争日益激烈的今天，医院文化发挥着越来越大的作用。建设医院和谐文化是医院新形势下发展的基本前提和目标，也是构建和谐医患关系不可缺少的一项重要内容。只有加强医院文化建设，才能保障医院在激烈的竞争中和谐健康地向前发展。

以医院文化引领医院前进的航程

用先进的医院文化理念引领医院前进的航程,始终是河北医大一院的做法。近年来,河北医大一院党委紧紧围绕"修医德,强医能,铸医魂"主题实践活动,把"修医德"作为医大一院人永恒的价值坐标,把"强医能"作为医大一院对医护人员的基本要求,把"铸医魂"作为医大一院人的文化诉求。通过深化医德教育,完善学习制度,加强医德考评,规范"五种行为",抓好"五项工作",打造"四个平台",培育核心价值理念,加强行为文化培养等环节,使广大干部职工思想受教育、精神得升华、素质有提高、工作上水平,明显提高了医疗质量和服务水平,增强了患者的满意度和信任感,形成了医疗卫生职业精神,使医院沿着正确的方向不断向前发展。

实行党员“三好三无”岗位承诺创新医院党建工作

让党员的先锋模范作用得以有效发挥，使党员有明确具体的行动准则和奋斗目标，必须寻找一个具体的载体和抓手，这是河北医大一院党委近年来的有效尝试。针对如何提升医疗服务水平，大力改进医疗质量，加强行业作风建设，

医院核心价值观的构建与思考

近年来,群众反映强烈的"看病难、看病贵"、收取红包、开大处方及乱收费等问题日益突显,引起医患关系日趋紧张。虽然存在着种种原因,但医院核心价值观缺失、医学科学人文精神弱化便是其中之一,如何构建起医院核心价值观成为目前一个重要话题。从医院、医院管理层和广大职工3个层面去凝练医院的核心价值观,阐释构建医院核心价值观的重要意义和途径。

健全“三大机制” 服务病患群众

习近平总书记在《全面贯彻落实党的十八大精神要突出抓好六个方面工作》中指出：“我们要坚持党的群众路线，坚持人民主体地位，时刻把群众安危冷暖放在心上，及时准确了解群众所思、所盼、所忧、

坚持以人为本——着力实施维护职工利益的“凝聚力工程”

没有职工的发展和进步,就没有医院的发展壮大。近年来,河北医大一院党委始终坚持"以人为本"的服务理念,在注重患者利益的同时,尊重职工、关心职工、依靠职工、帮助职工,着力实施了维护职工利益的"凝聚力工程"。以医院文化建设为载体,突出对职工进行思想教育,培树先进典型,培植医疗卫生职业精神,增强了职工的主人翁责任感。同时,院党委真正急职工所急,想职工所想,做职工所盼,坚持为职工办实事办好事,从政治上、生活上关心职工,为职工排忧解难,增强了职工的凝聚力和向心力,充分调动起了全院职工的积极性,促进了医院的和谐发展。