酒店员工工作重塑对工作绩效的影响——基于国内外品牌酒店的比较

世界经济一体化进程的加快以及国际品牌的引入改变了酒店经营管理环境。面对新的发展环境,传统酒店的工作设计已经不能适应快速发展的需要,酒店的变革更多地依赖于酒店员工自身积极的调整和重塑。基于资源节约理论,采用网络调研和实地问卷调查相结合,获取国际内外品牌酒店员工大样本的调研数据。运用SPSS 24.0和AMOS 24.0统计分析软件进行数据处理,得出以下结论:(1)通过因子分析,验证和优化了工作重塑测量模型,该模型适用于中国文化背景,和传统的研究模型略有差异;(2)国内外品牌酒店比较分析发现:国际品牌酒店员工在工作重塑各个维度上的感知均值均高于国内品牌酒店员工;(3)通过对预设模型的验证分析发现工作重塑、职业认同对工作绩效影响关系显著,且职业认同的中介效用在两类酒店样本中都有显著影响。该研究为酒店人力资源与工作绩效管理提供理论支撑与实践借鉴。

Python 大数据挖掘安徽黟县全境民宿住客体验

体验经济时代到来,民宿这一非标住宿形态满足了游客的个性化需求,促使住客发表民宿体验情况以表达情感。结合黟县旅游局民宿调查报告与携程网民宿住客评论,整合出安徽黟县全境754家民宿,利用Python编写程序抓取民宿顾客评论,采用Python及ROST Content Mining 6软件对网络文本大数据进行分析,解构民宿住客体验。结果表明:民宿体验分为五大主题,包含功能体验、住客情感体验、经济体验、互动体验及文化体验。利用评论大数据解构民宿住客体验,以期能够为民宿住客体验研究提供理论参考,民宿可持续发展提供经验借鉴。

主题公园旅游体验记忆的结构维度与模型构建

在体验经济时代,为游客创造旅游体验记忆至关重要,这种体验后的记忆将会影响旅游者的未来旅游决策。以方特为例,选取网络游记为数据来源,综合运用内容分析法和共现网络法,探索主题公园旅游体验记忆的结构维度,尝试构建主题公园旅游体验记忆构成模型。研究发现:主题公园旅游体验记忆按照游前——游中——游后时间轴,分别包含体验预演和成本估计——城市形象、身份重构、参与涉入、互动交往、配套支持和感知价值——行为意向总计9个维度,并进一步构建主题公园旅游体验记忆构成模型。

基于数字足迹的乡村旅游流空间结构特征--以浙江省湖州市为例

乡村旅游是乡村振兴的有效路径,也是近年来研究热点,而在乡村旅游流领域研究相对不足。以湖州乡村旅游地为案例,通过对大样本数字足迹的数据处理,分析乡村旅游流空间结构特征,总结空间行为偏好。结果表明:①乡村旅游数字足迹呈现全年双峰值、月度差异不大的时间特征,"双核"多组团的空间分布特征,以及古镇、古村、民宿等带有文化符号旅游景观导向的空间偏好特征;②网络密度0.27的乡村旅游流空间结构由连接度高的34个节点构成,除核心吸引的双核外,民宿集聚区构成了网络结构的核心点;③传统旅游吸引物、民宿集聚区等节点呈现较强的网络中心性,节点的网络结构特征反映乡村旅游流空间呈现的地理临近性,以及区域空间集聚、扩散与联动发展效应。依据研究结论提出"完善与发挥节点集聚扩散功能,增强节点对数字足迹的有效吸引力,提升乡村旅游经济发展质量,助力乡村振兴"的发展策略。