心理护理在异位妊娠急诊护理的应用探讨

目的:阐述对异位妊娠患者进行急诊护理期间强化心理干预的措施及效果。方法:本次研究时间为2018年1月至2019年9月,研究对象为在此期间于本院急诊科就诊的异位妊娠患者76例,根据患者入院时间先后分为观察组与对照组,对照组辅以常规急诊护理,观察组在其基础上强化心理干预,评估并对比两组患者护理前后心态变化,计算各组患者对此次急诊护理服务的满意情况。结果:两组异位妊娠患者未经护理前,心理状态较为相近(P>0.05),经护理后,观察组SAS评分(3.24±1.15)分、SDS评分(3.11±1.02)分均低于对照组(P<0.05);同时,观察组患者对本次服务满意度更佳。结论:异位妊娠急诊护理过程中强化心理干预可帮助患者控制负性情绪,提高满意度。

六西格玛管理法干预对妇产科急诊分诊效率及护理质量的影响

目的探讨六西格玛管理法干预对妇产科急诊分诊效率及护理质量的影响。方法选取2019年5~9月在复旦大学附属妇产科医院急诊就诊的患者350例作为对照组, 另选取2019年10月至2020年3月在该院急诊就诊的患者350例作为研究组。对常规组患者实施常规急诊分诊, 对研究组患者实施六西格玛管理法干预。比较两组患者分诊诊疗效率及不良情况发生概率, 同时比较实施该干预模式前后护理质量。结果研究组患者分诊时间、患者等候时间、挂号时间及总就诊时间分别为(3.02±1.09)min、(17.49±2.25)min、(13.11±2.76)min及(45.15±5.98)min, 显著短于常规组〔(5.57±1.24)min、(46.19±15.42)min、(21.68±4.98)min及(75.91±21.53)min〕, 差异均有统计学意义(均P<0.05), 且研究组患者中, 投诉事件、纠纷事件、风险事故及差错事件发生率分别为0.00%、0.86%、0.57%及1.14%, 均显著低于常规组(2.29%、3.71%、2.29%及3.71%), 差异均有统计学意义(均P<0.05)。同时, 实施后, 急诊护理质量评分为(91.13±3.71)分, 显著高于实施前的(74.69±5.82)分, 差异有统计学意义(P<0.05)。结论在妇产科急诊实施六西格玛管理法干预, 能够有效提高分诊效率及护理质量, 同时有助于降低不良情况的发生概率。