旅游者环境责任行为研究述评与展望

环境责任行为的研究备受关注,旅游者环境责任行为却未获得足够重视。文章借助Web of Science、Google Scholar、中国知网等检索工具,对旅游者环境责任行为(TERB)相关文献进行梳理,从内涵界定与比较、结构与测量、形成机制模型等3个方面进行了文献述评,研究发现:(1)TERB、旅游者亲环境行为、旅游者环境友好行为、旅游者环保行为、旅游者生态友好行为、旅游者生态文明行为、旅游者可持续行为是等同术语,但这些术语背后的学科立场与理论视角则略有不同;(2)TERB结构维度的划分未达成共识,而国内TERB量表未充分考虑中国本土化背景的特殊性;(3)从研究视角看,整合视角下的TERB形成机制模型愈发受到学界关注,而影响TERB的情境因素并未受到足够重视;(4)基于中国本土文化价值观的TERB影响因素研究缺乏探讨;(5)常居地-旅游地二元环境下TERB形成机制的系统比较研究缺乏探讨;(6)文明旅游行为及其细分行为形成机制研究极少涉及;(7)从研究方法看,定量研究居多,质化研究甚少。在此基础上,文章指出了6个未来研究方向,以期推动TERB研究并指导我国旅游地的旅游者环保实践。

导游专业认同测量模型及其实证研究

专业认同是测度学习者认同自身所学专业价值与职业发展目标的一项关键指标。综合采用文献研究与专题组座谈方法,本研究开发了导游专业认同量表。研究结果表明:⑴本研究开发的导游专业认同量表具有良好的信效度,它包括专业教学、专业前景、专业意识与专业归属、职业发展;⑵导游专业认同各结构维度与总体专业认同的关联效应存在显著性差异;⑶不同人口统计变量对导游专业认同各结构维度的评价存在显著性差异。本研究对开展导游专业认同优化管理提供第一手实验证据。

旅游者环境责任行为:概念化、测量及有效性

现有旅游者环境责任行为(TERB)的测量工具主要基于西方文化背景,开发中国文化背景下的TERB量表,明确其维度结构具有重要意义。文章旨在通过质化研究与量化研究技术,构建并验证中国本土化背景下的TERB量表。运用扎根理论方法开发中国本土化情境下TERB的多维构思,研究发现:TERB是一个由遵守型环保行为、消费型环保行为、节约型环保行为及促进型环保行为构成的多维构思。在此基础上,编制出TERB初始量表,并通过临界比值法检验、相关性检验、同质性检验进行了初始量表提纯;在正式调研阶段,分别进行探索性因子分析、验证性因子分析、Cronbachα系数检验、组合信度检验、聚合效度检验、区别效度检验、复核效度检验,最后确定出由18个测量指标构成的TERB量表。研究发现:相比一阶四因子模型而言,二阶单因子模型是相对最优的TERB模型。

旅游景区形象对顾客忠诚的影响研究

采用文献回顾和定性研究相结合的方法,提出了旅游景区形象4维度测量模型,基于此,建立了旅游景区形象各维度对顾客忠诚的作用机制模型。数据研究表明:⑴笔者开发的旅游景区形象量表具有较好的信度水平、整体拟合优度、收敛效度、判别效度,它包括风景与卫生、景区价格、景区服务、基础设施等4个结构维度;⑵旅游景区形象各维度对顾客忠诚存在不同的作用机理与影响效应。

基于TPB拓展模型的出境游客文明旅游行为意向影响机制研究

提升我国公民出境旅游文明素质,培育其文明旅游行为已刻不容缓。文章基于TPB视角,引入道德规范与地方依恋,构建了出境游客文明旅游行为意向影响机制模型。以出境游客为研究样本,运用结构方程模型方法探讨了主观规范、行为态度、感知行为控制、道德规范及地方依恋对文明旅游行为意向的具体影响。研究结果表明:(1)主观规范、感知行为控制、道德规范及地方依恋均通过行为态度间接影响出境游客文明旅游行为意向;(2)主观规范不仅直接影响行为态度,且通过道德规范间接影响行为态度;(3)行为态度是驱动出境游客文明旅游行为意向的最重要因素。

道德规范与旅游者文明旅游行为意愿——基于TPB的扩展模型

本文基于TPB视角,引入道德规范,构建了旅游者文明旅游行为意愿影响机理模型。以来杭州国内游客为研究样本,运用结构方程模型方法探讨了主观规范、行为态度、感知行为控制及道德规范对旅游者文明旅游行为意愿的具体影响。研究结果表明:⑴主观规范通过道德规范或行为态度间接影响旅游者文明旅游行为意愿;⑵行为态度直接影响行为意愿;⑶感知行为控制与道德规范对行为意愿均存在部分中介作用,且通过行为态度来实现;⑷道德规范是驱动行为意愿的最重要因素。

旅游节庆意象、节庆依恋、节庆游客环境责任态度与行为——以杭州西溪花朝节为例

基于节庆依恋视角,文章引入节庆游客环境责任态度,以杭州西溪花朝节为例,构建了旅游节庆意象、节庆依恋、节庆游客环境责任态度及节庆游客环境责任行为四者之间的概念模型。研究结果表明:(1)花卉意象不仅直接影响节庆游客环境责任行为,且通过节庆依恋间接影响;活动意象与配套意象则对节庆游客环境责任行为存在完全的中介作用。(2)花卉意象是旅游节庆意象各要素中驱动节庆游客环境责任行为的最重要因素。(3)相比旅游节庆意象各要素而言,节庆依恋是驱动节庆游客环境责任行为的更关键因素,节庆游客环境责任态度亦是不可或缺的因素。

旅游者对游客满意度的认识与评价——浙江省建德市旅游景区品质提升专题调查报告

调查发现,休闲度假将成为未来一阶段的主趋势;不同细分市场对旅游景区软硬件的评价存在一定的差异;标杆景区的游客满意度评价相对更高;景观与服务、基础设施对游客忠诚均具有正向的显著影响。调查表明,今后旅游景区关键要做到"四个全面提升":景区功能理念、市场细分理念、标杆景区理念、景区软硬件理念。

旅游景区形象对游客满意与游客忠诚的影响研究

旅游景区形象研究正成为旅游景区营销领域的热门话题之一。本研究提出了旅游景区形象五维度测量模型,并建立了旅游景区形象对游客满意与游客忠诚的影响机制模型。数据研究表明:⑴笔者开发的旅游景区形象量表具有良好的信度、组合信度、收敛效度、整体拟合度;⑵旅游景区形象各维度对游客满意与游客忠诚存在不同的影响效应。本研究对于开展旅游景区形象管理具有重要启示。

品牌体验对品牌忠诚的影响研究

采用文献回顾、问卷调查、深度访谈等研究方法,确定了衡量品牌体验的3个维度:实用认知体验、外观体验、广告体验。在此基础之上建立了品牌体验各维度对品牌忠诚的影响机制模型,对该模型进行了实证检验。结果表明,品牌体验量表具有良好的信效度;品牌体验各维度对品牌忠诚存在不同的影响效应。

奥硝唑治疗成人牙周炎疗效观察

目的 对比评价奥硝唑、替硝唑对成人牙周炎的临床治疗效果。方法 应用刚果红染色计数、全自动生成酶分析等方法 ,检测两组患者局部用药前后各项临床指标、细菌学指标及生化指标的变化 ,对比评价两种药物对成人牙周炎的治疗作用。结果 奥硝唑总有效率 90 0 0 % ,替硝唑总有效率 73 33%。结论 奥硝唑治疗成人牙周炎效果更显著。

脉冲Nd-YAG激光控制糜烂型扁平苔藓患者白色念珠菌检出率及分离株毒力的临床研究

目的:研究脉冲Nd-YAG激光在控制糜烂型口腔扁平苔藓(oral lichen planus,OLP)患者白色念珠菌(Candida albicans,CA)检出率的作用,及对CA分离株毒力的控制。方法:将200例糜烂型OLP患者分为激光组(100例)和碳酸氢钠组(100例)。治疗前和治疗10 d后分别采用浓缩含漱液沙堡平皿培养法,结合芽管试验、厚膜孢子形成试验及温度试验常规培养等方法分离、鉴定各组中念珠菌菌种。将分离、纯化的CA,接种于血琼脂平板上,厌氧培养,检测其溶血活性。结果:治疗前2组CA检出率及菌落数差异无统计学意义(P>0.05)。采用2种不同方法治疗10 d后,CA检出率显著降低(P<0.05),激光组较碳酸氢钠组减少更为显著(P<0.01);用药前所有CA在接种于血琼脂平板培养48 h后均产生了溶血,治疗后CA分离株溶血活性均显著降低(P<0.05),激光组较碳酸氢钠组降低更为显著(P<0.01)。结论:激光能有效控制糜烂型OLP患者CA检出率,并能抑制CA毒力。

四种方法治疗复发性口腔溃疡的疗效观察

目的 初步探讨 4种药物治疗口腔黏膜复发性口腔溃疡的疗效。方法 选择复发性口腔溃疡患者 32 5例 ,随机分成4组 :草珊瑚口腔膏治疗组 85例、碘甘油组 82例、西瓜霜喷剂组 75例、锡类散组 83例 ,对其疗效进行比较。结果 草珊瑚口腔膏治疗组、碘甘油组、西瓜霜喷剂组、锡类散组总有效率分别为 97.6 %、90 .2 %、76 .0 %、83.1%。 4组在统计学上有显著差异(P <0 .0 1)。

品牌形象与品牌忠诚——基于笔记本电脑行业的实证研究

提出了笔记本电脑品牌形象6维度测量模型,包括:产品价格、产品功能、产品外观、市场表现、公司形象、品牌个性。在此基础上建立了品牌形象各维度对品牌忠诚的影响机制模型。数据研究表明:①笔记本电脑品牌形象量表具有较好的信效度;②产品外观对价值、满意度和忠诚度均没有显著影响;③产品价格、产品功能、公司形象直接影响价值;④产品功能和公司形象直接影响满意度;⑤产品价格间接影响顾客满意度,通过价值而实现;⑥市场表现和品牌个性直接影响忠诚度;⑦产品价格、产品功能、公司形象间接影响忠诚度,通过满意度而实现。

碘仿甲硝唑糊剂治疗智齿冠周炎疗效观察

目的 对比评价碘仿甲硝唑糊剂与碘甘油治疗下颌智齿冠周炎的临床疗效。方法 随机选择门诊226例下颌智齿冠周炎患者,分为两组,治疗组112例在智齿龈袋内置入碘仿甲硝唑糊剂。对照组 114例给予碘甘油。结果 两组总有效率分别为95.54％和77.19％,两组比较差异有显著性(P<0.01)。结论 碘仿甲硝唑糊剂治疗智齿冠周炎临床疗效优于碘甘油。

非创伤性充填技术治疗乳磨牙龋疗效观察

目的探讨非创伤性充填技术(ART)修复乳牙龋的疗效及儿童对ART的接受程度。方法选择患牙本质龋的乳牙580颗,分为3组,ART充填198颗,190颗牙作为对照进行银汞合金充填,192颗采用牙钻备洞,玻璃离子充填。1年及2年后复查。结果84.5%儿童使用ART治疗无不适感,91.2%的学生愿意使用ART方法进行治疗。ART组第1、2年的成功率(88.3%、76.0%)与银汞合金对照组(80.5%、71.3%)、牙钻玻璃离子组(89.9%,79.9%)无显著性差异。ART组及牙钻组2年继发龋发生率(10.55%与9.80%)低于银汞合金对照组(22.56%),差异有显著性。结论ART技术简单,效果较好,对于乳牙龋是一种有效的治疗方法。

辨证论治口腔扁平苔藓260例疗效观察

目的:探讨采用中医辨证法治疗口腔扁平苔藓的疗效。方法:将260例口腔扁平苔藓患者随机分为治疗组和对照组,每组各130例。治疗组辨证分型为气滞血瘀型、肝肾阴虚型、血虚风燥型、肝气郁结型、脾胃湿热型,分别组方用药。对照组采用口服硫酸羟氯喹及局部治疗。结果:治疗组总有效率为91.5%,各辨证型有效率分别为100%、94.4%、92.3%、91.3%、71.4%。治疗组各辨证分型中气虚血瘀型患者占多数,疗效最好;睥虚湿热型有效率相对最低。对照组总有效率为66.2%。结论:提示中草药治疗口腔扁平苔藓的作用是肯定的,有良好的应用前景,值得在临床上推广。

自制中药含漱液治疗真菌感染疗效观察

目的:研究自制中药含漱液在控制真菌感染患者念珠菌检出率的作用,及对念珠菌分离株毒力的控制。方法:将300例真菌感染患者分为中药组和碳酸氢钠组。用药前和用药后7天分别采用含漱液浓缩培养法,并结合应用芽管试验、厚膜孢子形成试验及温度试验常规培养等方法分离菌株并计数。将分离、纯化的念珠菌株,接种于血琼脂平板上,厌氧培养,检测其溶血活性。结果:治疗前两组菌落数差异无统计学意义(P>0.05)。采用两种不同药物含漱7天后,治疗前后菌落数比较,中药组较碳酸氢钠组差异有显著性意义(P<0.01);用药前所有念珠菌菌株在接种于血琼脂平板培养48h后均产生了溶血,溶血活性比较无统计学意义(P>0.05)。用药前后溶血活性比较,两组差异有显著性意义(P<0.01)。结论:中药能有效控制真菌感染患者念珠菌检出率,真菌感染患者携带念珠菌株能产生溶血因子,可导致真菌感染患者病情加重或迁延不愈。中药在控制念珠菌毒力方面有显著效果。

迪散脱敏剂治疗牙本质过敏临床观察

目的 对比评价迪散特效牙齿脱敏剂与常规脱敏剂治疗牙本质过敏的临床疗效。方法 因(牙合)面磨耗致牙本质过敏的第一、第二磨牙900颗,平均分为实验组(迪散脱敏剂组)、对照Ⅰ组(Gluma脱敏组)、对照Ⅱ组(75％氟化钠甘油组)。同时取离体牙36颗,平均分成3组,标本制作方法与临床组相同,进行扫描电镜观察 结果 实验组总有效率95.66％;对照Ⅰ组为85.67％;对照Ⅱ组为60.33%。实验组疗效优于两对照组,差异有显著性(P<0.01)。结论 迪散特效牙齿脱敏剂可用作脱敏材料。

奥硝唑治疗颌面部间隙感染临床观察

目的 观察奥硝唑治疗颌面部间隙感染的疗效。方法 将226例患者随机分为两组。治疗组采用奥硝唑,以替硝唑为对照组,比较两组临床疗效。结果 治疗组痊愈病程平均4.2d,对照组痊愈病程平均7.5d。两组间差异有显著性(P<0.01)。结论 奥硝唑治疗颌面部间隙感染疗效显著。