传媒视角下智慧社区数字化治理中的困境与策略

受到疫情影响的三年期间,数字社交媒体发挥了十分重要的作用。因其公开、便捷的特点打破了传统意义上管理的时空限制,为社区精细化管理在后疫情时期的社区治理提供了新的治理场景和工具。本文基于实地调查问卷结果和现有文献资料进行综合分析,梳理当前社区治理中所遇到的困境,借鉴枫桥经验自下而上的管理方式,对政府部门、基层治理部门、社会组织部门进行针对性的建议提出,如社交媒体实践的精益管理、媒体赋权、形成认同、柔性动员、协同共治等路径,为后疫情时代社区数字化治理的发展提供相应的对策方案。