从习惯免费到接受付费——用户需求层次的再升级

多年来,我们已经习惯有＂度娘＂的陪伴,＂百度一下,你就知道＂,让我们免费而且方便快捷地从互联网上获取各自所需的内容。但是,或许选择甄别的成本太高,抑或优质精准的信息太少,随着＂知识付费＂模式的悄然推广,我们正在逐步告别互联网免费时代。本文将从企业侧与用户侧两个维度对＂知识＋＂战略的推行实施进行分析探讨。

以互联网化运营促企业转型发展

WiFi就是家中的＂小铁塔＂,抓住它就等于抓住了用户的根与魂 在办公楼里蹭网、在公共场所用免费WiFi、回到家里用无线路由器,这就是现如今最流行也是最省钱的移动生活。从目前的发展看,移动数据网络的费用高、速度慢、稳定性差等劣势,都是注定无法取代有线宽带技术的瓶颈。例如,装上中国电信有线宽带,或许你不一定会天天打开PC机上网,但通过宽带猫（无线路由器）来连接手机、iPad等各种终端上网已经成为每个人工作生活的常规动作。

运营商青年员工生存现状探析

一提起通信行业,大家容易联想起收入高、福利好、工作轻松等字眼,这些企业不仅头顶央企光环,而且坐拥垄断地位,能进入中国移动、中国电信、中国联通曾是大多数高校毕业生的梦想。笔者大学毕业后供职于某省电信运营商已过五年,结合自身经历感受以及与部分青年员工的沟通交流情况,试图真实展现运营商青年员工有关思想状况和生存现状。

创新竞争模式,壮大竞争实力

传统通信市场已日益饱和,移动、宽带、光纤专线、IPTV等产品的同质化、低价竞争态势也更趋激烈。尤其是伴随着新业态下的跨界融合对通信行业冲击的不断加大以及国家提速降费等政策推行的不断加强,三大电信运营商都不失时机地提出了全面深化改革与转型升级战略。

发力电视业务,布局智能家居

随着光纤宽带网络的不断普及,互联网电视产业应运而生并快速兴起,嗅觉灵敏的互联网企业、智能终端企业、传统家电企业、开发商等众多企业在智能家居市场上群雄逐鹿,竞相抢夺。作为掌控基础网络管道的电信运营商,依托强大的网络接入优势和用户服务资源,通过跨界发展迅速做大IPTV高清电视业务市场份额,在进军智慧家庭与智能家居市场的道路上打下了坚实基础。

对小CEO改革实践的观察与思考

在市场竞争日趋激烈、运营商管道化趋势日益加快的环境下,电信运营商全面展开了划小承包经营,对传统的管理模式进行大刀阔斧的改革,以激发基层活力,调动基层员工积极性,实现企业与员工共发展。

拓规模建生态,打造物联网产业收入增长极

从今年5月17日中国电信宣布建成全球覆盖最广的NBIo T网络到率先发布NB-lo T资费套餐,再到8月17日在重庆成立天翼物联产业联盟,宣布NB-Io T正式商用,备受关注的NB-Io T资费套餐一直惹网友热议:这到底是赔本赚吆喝还是大有可为?是炒作宣传还是另有所图?是营销噱头还是变革发展?作为电信运营商从业者,笔者将围绕以上话题展开分析探讨。

功能规则之争还是生态格局之战?

近日,苹果公司收取打赏费用30%提成这件事被炒得沸沸扬扬。继苹果发出通知后,有企业妥协,有企业抗争。坐拥9亿微信用户的＂小企鹅＂选择了后者,关闭了iOS版微信公众平台赞赏功能及替补的二维码转账功能。＂强龙＂相逢＂地头蛇＂,缘何在一个小小的＂打赏功能＂上撕开脸面、针锋相对？

个人信息,发布授权须谨慎

作为一个普通的用户,我们在享受新闻推送、阅读喜好、外卖订购推荐等诸多便利的同时,不应当放松对个人用户信息的敏感与警觉,应谨慎甄别并使用网络授权,有效防范个人信息的泄露。

西部地区产业结构优化的政策建议——以湘西州花垣县矿产业发展为例

有着“有色金属之乡”美誉之称的花垣县矿产资源丰富,其发展迅速的矿产业已经成为全县振兴经济的重要支柱。本文介绍了花垣县矿产资源的情况,指出了其矿产工业开发利用现状中所存在的问题,有针对性地做了相应的经济学分析,并就工矿业的合理开发和可持续发展提出了对策和建议。

打造智能客服助力服务提升

5G时代,如何提升客户服务质量,优化客户服务手段,打造更好的客户服务体验,重塑企业竞争力优势,是一个很重要的课题。运营商要充分利用5G高速率、大连接、低时延等能力特点,加强自我变革与创新,以更高效优质的服务助力企业运营发展。

广阔农村大有作为 青海海东电信农村支局承包透析

改革不仅需要顶层设计,更需要基层的积极求索与磨合。在激烈的市场竞争环境下,企业的发展同样离不开不断的自我审视和自我改进。时下,作为民营化机制引入国企改革的一项重要创新举措,中国电信正全面推广农村支局承包经营责任制。刚走进中国电信青海公司海东分公司（以下简称海东分公司）副总经理安东龙的办公室,就看到他很专注地捣鼓着他的手机,仿佛一刻也离不开的样子。一聊才知道,他的手机上有一个60人的海东支局长易信群,他们一早就在里边交流工作。

拿出自我革命的勇气推进改革

中国电信推进全面深化改革,划小承包是抓手,倒三角服务支撑是保障,二者相辅相成,互为依靠。当改革推进到一定程度、涉足深水区时,各种问题会接连涌现,尤其当触及利益既得者的切身利益时,改革就会遇到阻力。深化改革是中国电信走出发展困境的唯一出路,身处深化改革浪潮中的各级管理者以及广大员工,应该扮演什么角色？如何应对？

“两深入、两服务”之“百天入百户”

后疫情时代,面对瞬息万变的信息通信市场,电信运营商坚持"以人民为中心"的发展理念,秉承"人民邮电为人民"的光荣传统,积极应对,全力满足客户不断变化的信息化需求。中国电信青海公司西宁分公司认真落实新发展理念,积极践行"两深入、两服务",结合新冠肺炎疫情等重大变化,因域施策,竭智尽力,通过开展"百天入百户"活动,有效应对工作中出现的新情况、新问题、新挑战,不断提升企业的凝聚力、竞争力,推动公司高质量发展。

激发活力 不养懒人 西宁一线战斗单元划小发展纪实

自改革开放以来,中国电信这家百年老店先后经历了政企分开、公司化运营以及多轮划转等历史性变革。在国家倡导“双创”的改革时代,又积极探索并开辟了一条以“划小承包”为代表的国企改革道路。目光转向位于大西北的青海,“五级划小”的改革已在省城西宁实施一年有余,一载风雨砥砺,一载春华秋实,在阵痛中成长,在奋斗中蜕变。笔者从省公司改革发展的“顶层设计”部门,到划小承包的一线作战单元,既见证了中国电信青海公司的改革发展,更是亲身投入到西宁分公司这场轰轰烈烈的“五级划小”攻坚战中。滚滚改革大潮,笔者以在区局一年来的亲身工作经历,讲述一段在战斗单元划小变革推进与成长发展的心路历程。

青海电信对县分公司的管理探索

作为全业务运营体制下的销售和服务基本单元，县分公司的发展对于本地网乃至全省的发展都有着举足轻重的作用。尤其是近年来，县分公司对全省收入规模拉动的作用日益明显，发掘并充分利用县分公司的发展潜力对推动全省收入规模上台阶具有非常重要的意义。而且，从集团公司划小核算单元的工作思路来讲，精确县分公司、支局的管理也将有利于提高其竞争力，改进省公司战略落地的效果。从县分公司自身的发展来讲，也有利于找准自身在全省的发展定位，进而使自己的工作水平通过相互交流、取长补短得到提升。本文以中国电信青海公司为例。

关注实操型人才

干事创业需要人,更需要人才。在技术密集型的通信行业领域,具有电信业务技能的实操型人才,应是通信运营生产实践的主体,他们不仅是保障全网通信畅通的管理者,还是新技术、新业务的研发推广者与应用者。随着通信网络的快速更新与迭代升级,5G时代已悄然来临,身处网络建设、技术应用与推广实施前沿阵地的电信运营商,在选人用人育人方面,无论是业务骨干还是领导干部,都应关注实操型人才的成长与选拔任用。

运营商自营厅的转型之路

'内忧外患'的严峻竞争形势从整体行业环境看,随着互联网渠道的兴起,运营商线下营业厅的产能逐步在下降。网厅、微信厅、手机端App等正在逐步挤压线下营业厅的各项业务,越来越多的客户倾向于通过互联网渠道办理业务,这直接导致线下营业厅的人流量大幅减少.

西宁电信:改革攻坚“五级划小承包”

改革快车飞速疾驰,即使地处西部欠发达地区,在中国电信划小承包改革东风的强劲吹拂下,中国电信青海公司西宁分公司于2017年8月开启了它的＂五级划小承包＂之旅。从＂画地为牢＂坐等用户上门,到创新承包模式打造利益共同体,＂网格店＂如雨后春笋般涌现,移动业务日均新增从之前的500项左右到突破3000项大关仅花了不到4个月时间,员工也从中看到了改革的力量与希望。

融合信息化服务场景 赋能普惠金融

＂互联网＋＂、普惠金融、消费金融是国家大力提倡的金融新方向。如何创新推动＂互联网＋＂金融与信息化发展,着力增加普惠金融服务和产品供给,是有效推进供给侧改革与助力当地经济社会发展的关键要素。本文基于＂互联网＋＂发展理念,就电信运营商在转型升级3.0中如何发挥优势,深挖信息化服务场景,进而积极赋能青海普惠金融发展进行分析探讨。