银行的服务质量缺什么?——来自几家大中型企业的调查

服务,一直都是银行的基本特征,自金融业诞生的那天起,人们就将银行纳人服务行业的范畴.文明、优质、高效的服务水准一直是银行家孜孜以求的目标.银行要办成真正的银行,银行要走商业化的道路,仅就适者生存的道理来讲,在当今激烈竞争的商品经济时代,运用优质服务取信于民,取信于社会,显然已成大势所趋.“优质服务在农行”、“最佳服务在工行”、“满意服务在建行”、“微笑服务在中行”等口号处处可见.这就说明当今金融业务的竞争,很大程度上是服务质量的竞争.现在银行的服务质量到底如何呢?最近,我们就专业银行的结算、现金、信贷业务服务状况进行了重点调查,走访了兴平市一些国有大中型企业.

千岛湖滨水景观改造——千岛湖城中湖景观飘带改造工程设计

随着淳安经济建设及旅游产业的发展,县委县政府提出了"以湖兴县"的发展战略,确定了打造"世界山水公园、东方休闲名湖"的目标。

烟草商业企业县级岗位廉政风险防控机制设计与效果评价——以安徽省绩溪县烟草专卖局为例

本文基于PDCA循环理论、风险管理理论、全面质量管理理论,并结合绩溪县烟草专卖局廉政风险防控的现状,从前期预防管理、中期监控管理、后期问责管理三个方面进行岗位廉政风险防控机制设计,并在防控机制设计基础上进行效果评价,充分发挥其预警防范职能和服务保障作用。

现行估算标准与概算编制体系在高速公路投资控制中的对比研究

以新估算指标为依据,开展了湖南省在建8条高速公路估算与概算的对比分析,研究新估算指标对高速公路工程造价的影响。