中国企业品牌理念和管理误区

本文从品牌资产的效益和中国知名品牌数量过少两个方面指出中国创立国际知名品牌的重要性,并通过近年来国内市场出现的广告战和价格战等现象,分析了中国品牌理念和品牌管理方面存在的问题;并以提高品牌知名度、消费者品牌忠诚度、创立国际知名品牌为目标,从品牌形象、品牌营销手段、品牌营销环境、品牌定位和全球化的品牌目标等五个方面提出了解决办法和决策建议。

社会网络效应下顾客资产驱动要素研究

当前有关顾客资产驱动要素的研究均基于关系营销的二元买卖关系理念,忽视了企业与顾客均镶嵌于社会网络中的事实。根据社会网络理论,单一顾客作为镶嵌于复杂社会网络中的一个节点,其购买行为必将受到网络结构与网络关系的影响,并反过来作用于整体网络。本文从社会网络的视角深入剖析顾客资产的驱动要素问题,系统分析了顾客和企业所镶嵌的复杂社会网络对顾客购买决策与行为的影响,在此基础上构建了社会网络效应下的顾客资产驱动要素模型,是对传统顾客资产驱动要素模型的改进和完善。

在线品牌社区中的社会影响效应:好友网络对顾客参与活跃度的影响研究

为了揭示在线品牌社区中的社会影响效应,探讨在线品牌社区中顾客好友网络的内聚力和结构对等效应对顾客参与活跃度的影响,构建网络效应自相关模型,在此基础上,运用滚雪球抽样法获取初始样本,定期采集样本的好友关系和互动行为数据,并对数据进行分析。研究结果表明,在线品牌社区中顾客好友网络的内聚力和结构对等效应对顾客的参与活跃度均存在正向影响,并且结构对等效应的影响程度更大。研究结果在丰富了在线品牌社区顾客参与相关理论成果的同时,为社区的运营管理提供了有价值的参考。

基于加权主成分TOPSIS价值函数模型的中俄科技潜力比较

中俄科技合作是中国和俄罗斯21世纪战略合作伙伴关系下的重点合作领域,必须制定合理的双方科技合作的战略和策略,而战略和策略的制定应该以客观评估双方的科技实力和未来潜力为基础。本文基于科技潜力的内涵建立了科技潜力评价指标体系,并应用加权主成分TOPSIS价值函数模型对中国和俄罗斯的科技潜力进行了评价和比较分析,研究结果对中俄科技合作战略和策略的制定具有一定的参考价值。

顾客资产测量模型的改进及其在服务业中的应用

服务经济的来临,使得服务业的顾客资产管理倍受重视。本文在顾客资产驱动要素模型的四维构成基础上,对传统顾客资产测量模型进行了改进,并将改进后的模型应用于服务业,以验证该模型的适用范围。研究结果表明,基于驱动要素四维构成的顾客资产测量模型适用于服务业的顾客资产测量,并具有操作简单和误差较小的特点。

文化维度视角下文化对顾客资产驱动要素的影响研究

企业全球化经营趋势的不断加强,使跨文化顾客资产管理成为顾客资产研究领域新的研究课题。从文化维度的视角出发,分析不同文化维度下消费者行为的特点,以及文化维度对顾客资产各驱动要素的影响,构建文化维度和顾客资产驱动要素的关系模型,据此提出理论假设,并运用结构方程模型对假设进行了验证。研究结果显示,五个文化维度分别从正反两个方向对顾客资产各驱动要素发挥提升顾客资产的作用产生影响。研究结果对跨文化顾客资产的管理和提升具有一定的借鉴意义。

基于品牌效用的多品牌企业顾客资产测量模型研究

本文构建了顾客资产驱动要素的四维模型,并在此基础上借鉴传统顾客资产测量模型,提出了适用于多品牌企业的顾客资产测量模型,该模型囊括了存在交叉购买和口碑宣传的情形,使顾客资产的测量结果更加接近实际值。为使模型更具操作性,选择应用主成分分析法作为具体算法,并结合实例详细说明了顾客资产的计算过程。

基于四维驱动测量模型的顾客资产提升--在移动通信领域的应用

对顾客资产进行测量和管理的目的是提升顾客资产。本文以移动通信企业的顾客资产提升为例,利用四维驱动顾客资产测量模型确定了影响企业顾客资产的各亚驱动要素的权重系数,结合对企业顾客资产驱动要素的定性分析,提出了提升企业顾客资产的相应策略,为顾客资产提升研究提供了新的研究思路。

俄罗斯加入WTO对中俄经贸合作的影响

俄罗斯加入WTO为中俄进一步经贸合作提供了许多方面的机遇,但不应忽视其提出的挑战。因此,应积极采取扩大合作范围,积极转换民营机制,强化政府服务功能等对策。

国外顾客资产测量模型研究及启示

顾客资产已成为营销学科一个崭新的研究领域,而顾客资产的测量又是该领域中其他方面研究的重要基础,西方营销学界对此进行了广泛的探讨。本文对国外现存的顾客终生价值(CLV)和顾客资产测量模型进行了介绍和比较,指出现存顾客资产测量模型的局限性和不足,并针对未来研究方向提出了几点建议。

B-C环境下顾客网络特征对顾客关系价值的影响——基于服务业的实证研究

任何顾客都是镶嵌在特定顾客网络中的个体,而顾客网络的特征会对网络中顾客的价值感知产生影响,进而影响顾客关系价值。本文系统研究了B-C环境下网络规模、网络密度、网络结构洞和网络中心度等顾客网络特征对信心利益、特殊待遇利益、社会利益和关系成本等顾客关系价值维度的影响,在此基础上提出理论假设,并以服务业为研究对象运用结构方程模型对假设进行了验证。研究结果表明,顾客网络特征能在不同程度上对顾客关系价值维度产生影响,其中对信心利益、特殊待遇利益和社会利益的影响比较显著,而对关系成本的影响不显著。

社会网络视角下的顾客资产测量模型研究

以社会网络视角下的顾客资产驱动要素构成为基础,通过改进传统顾客资产测量模型,建立了社会网络视角下的顾客资产测量模型,并以中国移动通信哈尔滨分公司为研究对象,选择因子分析和Logistic回归分析为具体算法对该测量模型进行了应用。研究结果表明,该模型能够将被传统模型忽视的市场地位、口碑传播和消费示范等对顾客资产价值产生影响的因素涵盖进去,减少顾客资产测量中的系统误差,且具有很好的行业适用性和可操作性。

美日政府在高校技术转移中的作用比较

从政策法规、技术评估、技术转移体系、高校与产业界的关系和风险投资等方面分别详细介绍了美国与日本两国政府在高校技术转移中的作用,在此基础上提出了他们做法的异同点,并针对中国的实际情况,借鉴美国和日本政府的成功经验,认为中国政府应当对高校技术转移工作进行宏观政策引导;积极充当高校技术转移的协调者;规范和健全科技中介服务体系;建立多渠道、多层次的投入机制;大力推进风险投资事业的发展;加强技术交易市场的建设和科技评估。

俄罗斯加入WTO后黑龙江省企业对俄投资策略研究

中国作为与俄罗斯有着悠久合作历史的邻国,在俄企业投资规模却很小,远远落后于西方国家。黑龙江省作为中国与俄罗斯接壤的一个大省,具有很强的对俄投资优势。俄罗斯加入WTO后投资环境的改善对于黑龙江省的企业发展以及黑龙江省的经济发展来说都是一个难得的机会。应当把握住这一历史机遇,认真研究俄罗斯加入WTO后黑龙江省企业对俄跨国投资的策略,把黑龙江省的企业推向世界,做大做强。

在线评论情感属性的动态变化——基于iPhone 4的实证研究

本研究从在线评论的情感属性出发探索在线评论文本特征的动态变化走势,借鉴已有的情感分析框架,选取文本的主客观性、文本的情感极性和文本的情感强度三个维度,并从评论内容和标题文本两个角度提出研究假设。实证分析阶段,通过编写java程序采集京东网站上i Phone 4手机的评论数据,利用逐步回归分析法对在线评论情感属性变量进行模型拟合,跟踪消费者在线评论内容的情感变化,结果显示评论内容的情感属性在三个维度上均存在动态变化特征,而标题文本的情感属性没有稳定的变化。研究结果丰富和完善了情感分析理论,对企业把握用户消费习惯以及有效管理在线评论提供了决策依据。

文化要素对顾客资产关系驱动要素的影响——在中美文化背景下的差异研究

经济全球化使得以研究文化差异为核心的跨文化管理显得日益重要,而文化差异对顾客资产管理的影响却少有人关注。在阐述顾客资产关系驱动要素及其构成的基础上,分析文化要素和中美文化要素差异,以及文化要素对顾客资产关系驱动要素的影响,据此提出文化要素对顾客资产关系驱动要素影响的研究假设,并应用对数线性分析在中美移动通信市场上进行实证研究。研究结果表明,对于常客回报和特殊对待,美国顾客受到的影响更大;对于团体活动,中国顾客受到的影响更大;而对于知识学习活动,文化的影响不明显。鉴于顾客资产驱动要素是探寻顾客资产提升策略和途径的突破口,因此对跨文化顾客资产管理具有一定的指导意义。

基于金字塔模型的顾客关系资产管理

本文在介绍顾客金字塔模型及顾客层级划分理论的基础上,分析了它的运行机制及其在企业顾客资产管理中的应用,即如何进行顾客层级转换、优化金字塔式的顾客资产结构。在此理论分析的基础上,本文最后提出了几点关于企业如何管理顾客关系资产的建议。

俄罗斯科技潜力评价及中俄科技合作前景

随着俄罗斯经济的好转,中俄经贸合作的领域在拓展,科技合作的比重正在不断提高,但双方在科技领域合作中存在的问题也日益显现出来。随着两国体制转轨的逐步深化和市场机制的不断完善,需要对两国的科技合作进行重新定位。中俄两国的科技合作既是提高两国科技竞争力的需要,又具有广阔的空间。

基于顾客资产理论的企业组织机构重建

传统企业组织机构为了提高产品的赢利能力而疏远了顾客。顾客资产理论则要求企业有快速反应能力以应对顾客的需求,从而形成双线管理模型。为了适应顾客资产理论发展的需要,现以顾客为核心,结合双线管理特征提出一种组织机构重构方案。新的组织机构具有协调更加简易、运行更加灵活,便于确定顾客的价值,有利于有效经营不同的顾客资产,有助于对顾客资产进行投资和运营等优势。

奢侈品母品牌价值感知对延伸品购买意愿的影响——顾客满意和品牌信任的链式中介作用

本文旨在研究奢侈品母品牌价值感知对延伸品购买意愿的影响,并进一步探讨顾客满意和品牌信任的中介作用。研究结果表明,奢侈品母品牌价值感知对延伸品购买意愿具有正向影响,顾客满意和品牌信任在奢侈品母品牌功能价值感知、财务价值感知、品牌关系价值感知与延伸品购买意愿之间起到部分链式中介作用,而顾客满意和品牌信任在奢侈品母品牌个人价值感知、社会价值感知与延伸品购买意愿之间起到完全链式中介作用。研究结果不仅丰富了奢侈品品牌延伸研究的理论成果,对奢侈品商家在中国市场上营销策略的制定也具有参考价值。