品管圈在静脉用药配置中心送药差错中的应用

目的通过在静脉用药配置中心(PIVAS)推行品管圈活动,提高了工作的品质质量,营造了轻松愉悦的环境氛围。方法以圈员自愿参与的方式,运用多种统计方法,按照品管实施的步骤进行计划、实施、确认和处置。结果 PIVAS送药差错件数由改善前的平均每周9.9件降至改善后的平均每周4.15件。结论推行品管圈活动能够降低送药差错率,减少了药物的浪费,从而提高了用药安全性。

品管圈在门诊药房内差管理中的应用

降低门诊药房内差数,提升门诊药房服务质量。方法应用品管圈的各种手法,对门诊药房的内差数作出统计,找要因,制定解决问题的对策。结果对策实施以后,门诊药房的内差数明显下降。团队的凝聚力,荣誉感和自信心等都得到了极大的提升。结论在门诊药房开展品管圈活动,有助于提高门诊药房的管理品质。