仲裁解决小额群体纠纷的申请人成本控制

ofo面向大众投入单车、提供即时租赁服务,用户付费骑车,是较典型的消费情境;另一方面,大体量企业面对个体用户的先天优势也使双方处于不完全对等的位置,将押金问题定位为消费纠纷便于在现行法律与规则下为用户维权提供更多空间。