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题名基于多源数据融合的电力企业智慧客服系统
被引量:1
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作者
郑星航
张京伦
蔡晴
周旭祥
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机构
国网浙江省电力有限公司信息通信分公司
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出处
《自动化技术与应用》
2023年第5期154-157,183,共5页
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基金
浙江省科技计划资助项目(ZJCY20180302154741002)。
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文摘
为了提升电力企业客户的多样化业务服务质量,设计基于多源数据融合的电力企业智慧客服系统。利用数据采集层的传感器采集多源数据,多源数据传送至数据中心层,数据中心层利用多源数据融合模块融合多源数据,并将融合后多源数据利用网络层的无线传输模块传送至业务层,同时备份至数据库,系统的业务层接收客户请求后,利用自然语言理解模块获取客户输入语句的语义信息,从数据库中调取所需数据为客户提供服务结果。测试结果表明系统可实现多源数据的良好融合,满足客户要求,具有一定的实际应用价值。
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关键词
多源数据融合
智慧客服系统
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Keywords
Multi-source data fusion
Smart customer service system
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分类号
TP274
[自动化与计算机技术—检测技术与自动化装置]
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题名基于电力领域知识图谱的智慧客服系统研究
被引量:2
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作者
沈潇军
杨红岩
蔡晴
郑星航
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机构
国网浙江省电力有限公司信息通信分公司
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出处
《信息技术》
2023年第9期83-90,共8页
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基金
国网浙江省电力有限公司科技项目(5211XT210003)。
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文摘
针对现有知识图谱电力客服系统存在应用数据相对封闭、数据管理低效、图谱表示单一、规则表示困难及抽样本稀少等问题,设计了一个基于电力领域知识图谱的智慧客服系统。该系统由在线客服、信息解析、知识匹配、意图识别、业务处理及交互等模块组成,利用领域知识图谱技术构建电力客服领域知识库,运用结构化方式呈现电力客服中概念、实体、事件之间的关系,并融合自然语言技术和深度学习算法实现系统智能问答,最后通过系统测试验证系统的有效性,为智慧电力客服系统设计与实现提供参考。
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关键词
知识图谱
客服系统
领域知识图谱
智能问答
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Keywords
knowledge graph
customer service system
domain knowledge graph
intelligent Q&A
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分类号
TP181
[自动化与计算机技术—控制理论与控制工程]
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题名吞吐量最大化的二维无线能量传输算法
被引量:3
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作者
姚信威
郑星航
王万良
赵澄
杨双华
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机构
浙江工业大学计算机科学与技术学院
英国拉夫堡大学计算机系
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出处
《计算机科学》
CSCD
北大核心
2015年第11期164-169,共6页
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基金
国家自然科学基金资助项目(61402414
61379123)
+3 种基金
"十二五"国家科技支撑计划课题(2012BAD10B01)
浙江省教育厅科研项目资助项目(Y201431815)
浙江省基金资助项目(LQ14F020005)
浙江省科技厅公益技术项目(2014C31G2020077)资助
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文摘
针对无线网络中节点能量的局限性,提出了一种网络吞吐量最大化的二维无线能量传输优化算法。根据各节点捕获能量的时域分布,依次从节点维度和时间维度进行节点间的能量分配和传输。根据两节点间的高斯双工信道模型,建立基于能量传输的网络吞吐量模型。引入节点维度和时间维度的能量传输效率,建立了能量传输解析模型,并提出二维无线能量传输算法,实现了网络吞吐量最大化。实验结果表明,该算法能有效地优化网络节点能量分配,提高网络的总吞吐量。
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关键词
无线能量传输
能量采集
吞吐量最大化
无线网络
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Keywords
Wireless energy transfer, Energy harvesting, Throughput maximization, Wireless networks
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分类号
TP393
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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题名运用对称双扭摆实验学习耦合振动规律
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作者
徐楠
郑星航
周滢瑶
王才林
张欢
王克东
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机构
南方科技大学物理系
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出处
《物理实验》
2023年第11期50-55,共6页
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基金
南方科技大学教学改革项目(No.XJZLGC202224,No.XJZLGC202223,No.XJZLGC202225)
广东省教学改革项目(No.SJZLGC202207)
教育部产学合作协同育人项目(No.220406071243226)。
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文摘
为了以刚体转动为背景引导学生学习耦合振动规律,设计了力学上类似于固定端/弹簧/质块/弹簧/质块/弹簧/固定端系统的对称双扭摆实验.应用拉格朗日方程推导了对称双扭摆耦合转动的简正模式和简正频率,通过控制初始条件观测了对称简正模、反对称简正模和拍等特殊耦合转动现象.运用智能手机和Tracker软件测量了转角的时间演化数据,并通过数据拟合验证了理论预期.
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关键词
耦合振动
对称双扭摆
简正模式
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Keywords
coupled vibration
double torsion pendulum
symmetrical mode
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分类号
O313.3
[理学—一般力学与力学基础]
TH113.1
[机械工程—机械设计及理论]
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题名加强网络信息安全技术管理的有效对策
被引量:8
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作者
孔晓昀
张明熙
郑星航
贺家乐
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机构
国网浙江省电力有限公司
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出处
《电子技术与软件工程》
2018年第21期179-179,共1页
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文摘
随着我国进入了信息时代,互联网已经影响了人们的生活,改变了人们的工作方式,可以说,网络信息安全技术的管理工作至关重要,直接关乎到每一个人的隐私或者是企业的发展,本文主要围绕网络信息安全技术管理展开分析和论述,首先介绍当前网络信息技术在运行的过程当中存在的一些安全问题,然后提出加强网络信息安全技术管理的重要作用,最后提出强化网络信息技术安全管理的有效对策。
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关键词
网络信息
安全技术
管理现状
有效对策
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分类号
TP393.08
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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