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用ISO9000的理念加强高校图书馆服务质量管理 被引量：13
1
作者 郑晓屏 李健 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2000年第5期83-84,37,共3页
提出了用ISO90 0 0的理念加强高校图书馆服务质量管理的问题。其核心是以顾客为中心 ,其关键是领导重视全员参与。并逐渐创造出高校图书馆文化 ,达到不断改进提高效率的目的。
关键词 ISO9000 服务质量管理 高校图书馆 读者服务
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引入ISO9000管理体系 提高高校图书馆工作水平 被引量：1
2
作者 郑晓屏 李健 《湖北中医学院学报》 2000年第4期63-63,共1页
关键词 高校图书馆 服务意识 质量管理 ISO9000
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《中药成分化学研究文献目录》出版
3
作者 郑晓屏 《药学实践杂志》 CAS 1983年第3期79-79,共1页
《中药成分化学研究文献目录》是一本供药学、医学、中医、中药工作者使用的专题性目录。本书收集了1975～1982年八年中有关中草药成分化学研究的文献题录约1600条,包括中草药700多种,书后并附有中文名索引、拉丁学名索引、植物分类索引... 《中药成分化学研究文献目录》是一本供药学、医学、中医、中药工作者使用的专题性目录。本书收集了1975～1982年八年中有关中草药成分化学研究的文献题录约1600条,包括中草药700多种,书后并附有中文名索引、拉丁学名索引、植物分类索引,使用方便。 展开更多
关键词 化学研究 文献目录 中药成分
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从“中药学”类目的设置谈三版《资料法》的利弊
4
作者 郑晓屏 《中医药图书情报》 1991年第5期35-37,共3页
关键词 资料法 第三版 R2类 中药学
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用引文分析法测定中医学核心期刊
5
作者 郑晓屏 胡小戎 《中医药图书情报》 1990年第3期29-34,共6页
关键词 中医学 核心期刊 引文分析法 期刊
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