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信息过滤与不确定决策:基于认知加工视角 被引量:9
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作者 郑杰慧 汪蕾 +1 位作者 陆强 邱梅 《管理工程学报》 CSSCI 北大核心 2016年第1期205-211,共7页
个体决策总是伴随着信息筛选和聚焦的过程。以往针对信息数量影响风险决策的研究多是基于建模和优化,较少有学者从认知过程去探索信息对决策的影响。本研究设计了一个掩牌博弈游戏,利用事件相关电位技术(ERPs),比较了不确定情景下,个体... 个体决策总是伴随着信息筛选和聚焦的过程。以往针对信息数量影响风险决策的研究多是基于建模和优化,较少有学者从认知过程去探索信息对决策的影响。本研究设计了一个掩牌博弈游戏,利用事件相关电位技术(ERPs),比较了不确定情景下,个体在信息过滤前后的决策行为及脑电差异。行为数据显示,与信息过滤前相比,决策信息过滤后,个体的风险决策参与率更低;脑电结果表明,信息过滤后的决策,引发了个体更大的P2以及ERN振幅。上述结果表明,个体在不同的情境下,其信息处理和决策过程存在显著的差异。在信息数量比较多,并且时间短的情况下,决策者更倾向于调用启发式决策模式;而信息过滤后,信息量减少,信息属性更加明确,而且时间相对来说比较充裕,大脑会启动补偿式决策模式,去调用更多的认知资源来分析信息,此时,个体感知到的风险变大,行为会更加谨慎。 展开更多
关键词 信息过滤 风险决策 P2 ERN ERPS
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多出口选择群体疏散模型 被引量:5
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作者 汪蕾 张茜 +1 位作者 郑杰慧 张建林 《浙江大学学报(工学版)》 EI CAS CSCD 北大核心 2015年第3期393-401,共9页
为了解决群体疏散连续模型中的多出口选择问题,通过考虑可视范围对行人之间心理作用力的影响,修正社会力模型.引入出口效用函数,从出口客观条件(设计因素和距离因素)以及堵塞效应对行人心理的影响出发,建立基于出口效用评估的多出口选... 为了解决群体疏散连续模型中的多出口选择问题,通过考虑可视范围对行人之间心理作用力的影响,修正社会力模型.引入出口效用函数,从出口客观条件(设计因素和距离因素)以及堵塞效应对行人心理的影响出发,建立基于出口效用评估的多出口选择模型.将该模型与修正后的社会力模型结合,构建多出口选择群体疏散综合模型.利用Microsoft Visual Studio编程软件,实现多出口建筑物内大规模群体运动的有效模拟,验证多出口选择的群体疏散模型的有效性. 展开更多
关键词 群体疏散 社会力模型 多出口选择模型
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基于消费者神经科学视角预测消费者行为:现状、挑战与未来 被引量:6
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作者 汪蕾 杨一恺 +1 位作者 郑杰慧 王小毅 《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2020年第6期1-12,共12页
消费者神经科学自出现至今已不再局限于探索与消费者行为相关的神经机制,采用神经科学技术理解并预测消费者行为已成为消费者神经科学领域的一大研究热点,正在推动消费决策研究范式的转变。本文首先简要回顾了消费者神经科学的发展历程... 消费者神经科学自出现至今已不再局限于探索与消费者行为相关的神经机制,采用神经科学技术理解并预测消费者行为已成为消费者神经科学领域的一大研究热点,正在推动消费决策研究范式的转变。本文首先简要回顾了消费者神经科学的发展历程,然后围绕产品选择、体验偏好和广告效果这三个主题,着重评述了将功能性磁共振成像、脑电和眼动追踪技术应用于消费者行为预测的最新研究成果,最后提出了该领域发展的局限性以及未来需要突破的方向。本文有助于加深广大学者对国内外利用神经科学技术预测消费者行为研究的全面了解,从而拓展消费者行为学研究的深度和广度。 展开更多
关键词 消费者神经科学 预测 消费者行为 消费者决策
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网络购物情境下产品搜索结果排名对羊群效应的影响:来自眼动实验的证据 被引量:2
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作者 胡林枫 郑杰慧 《西安电子科技大学学报(社会科学版)》 2019年第4期48-55,共8页
网络购物行为一般都是以产品搜索为起点,而不同的搜索结果排名方式会对消费者信息加工和产品选择产生影响。现有研究发现网购过程中存在着羊群效应,但尚不明确不同产品搜索排名方式对消费者羊群行为形成的影响。本研究通过设计眼动实验... 网络购物行为一般都是以产品搜索为起点,而不同的搜索结果排名方式会对消费者信息加工和产品选择产生影响。现有研究发现网购过程中存在着羊群效应,但尚不明确不同产品搜索排名方式对消费者羊群行为形成的影响。本研究通过设计眼动实验分析综合排名和销量排名下消费者对产品搜索结果的浏览和加工模式,来揭示这两种排名方式对消费者羊群行为的影响。研究发现①销量排名下,消费者会比在综合排名下表现出更多的羊群行为,在购买体验型产品时两种排名下的行为差异会更加明显;②销量排名下,消费者主要关注高历史销量的产品,而在综合排名下,消费者同时关注了高销量产品和高口碑产品,使得口碑发挥作用,减弱了历史销量所引起的羊群行为。本研究是对网络羊群效应和产品搜索排名研究的扩展和补充,研究结果能为网购平台优化产品搜索服务提供指导。 展开更多
关键词 搜索引擎 产品排名 羊群效应 信息瀑布 眼动追踪
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人工智能语音技术在水务客服领域的应用研究 被引量:9
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作者 郑杰慧 楼锴 《给水排水》 CSCD 北大核心 2020年第4期150-153,共4页
近年来,人工智能技术迅猛发展,智能语音人机交互技术是炙手可热的技术之一。以萧山供水为例,主要阐述智能语音人机交互技术的产业发展现状,分析其在水务客服领域的应用实践,提出在实际应用过程中的相关建议。
关键词 人工智能 智能语音技术 水务企业 客服
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助力“双循环”:神经营销如何发力
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作者 汪蕾 郑杰慧 杨一恺 《张江科技评论》 2021年第2期26-27,共2页
数字经济时代,消费者需求和决策不断变化,如何精准把握消费者需求、理解消费者行为、优化营销战略迫在眉睫。神经营销必将与大数据、人工智能、机器学习等新兴技术紧密结合,为挖掘内需作出巨大贡献。
关键词 消费者行为 营销战略 神经营销 机器学习 人工智能 大数据 双循环 消费者需求
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Pedestrians' behavior in emergency evacuation:Modeling and simulation 被引量:2
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作者 汪蕾 郑杰慧 +3 位作者 张晓爽 张建林 王求真 张茜 《Chinese Physics B》 SCIE EI CAS CSCD 2016年第11期685-694,共10页
The social force model has been widely used to simulate pedestrian evacuation by analyzing attractive,repulsive,driving,and fluctuating forces among pedestrians.Many researchers have improved its limitations in simula... The social force model has been widely used to simulate pedestrian evacuation by analyzing attractive,repulsive,driving,and fluctuating forces among pedestrians.Many researchers have improved its limitations in simulating behaviors of large-scale population.This study modifies the well-accepted social force model by considering the impacts of interaction among companions and further develops a comprehensive model by combining that with a multi-exit utility function.Then numerical simulations of evacuations based on the comprehensive model are implemented in the waiting hall of the Wulin Square Subway Station in Hangzhou,China.The results provide safety thresholds of pedestrian density and panic levels in different operation situations.In spite of the operation situation and the panic level,a larger friend-group size results in lower evacuation efficiency.Our study makes important contributions to building a comprehensive multi-exit social force model and to applying it to actual scenarios,which produces data to facilitate decision making in contingency plans and emergency treatment. 展开更多
关键词 panic friend waiting attractive utility emergency Hangzhou contributions spite scenarios
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