部队医院“4S”特色护理服务品牌的创建

目的创建"4S"特色护理服务品牌即微笑服务、温暖服务、精细服务、满意服务,以拓宽专科护理服务内涵。方法护理部在全院选取4个护理单元,根据科室专科特点,率先创建和实施"4S"特色护理服务,创建一科一品牌。比较实施前和实施后患者满意度、医生对护理工作质量评价、护士自我工作质量评价。结果实施后患者对护理服务的满意率、医生对护理工作质量评价显著提高,护士主动服务意识、主动沟通协调意识、分析解决问题能力、自我职业认同等显著提高(P<0.05,P<0.01)。结论 "4S"特色护理服务品牌的创建,可形成专科护理服务品质,拓宽专科护理服务内涵,提高医护患满意率。

部队医院干部病房“4S”特色护理服务品牌的创建

目的:探讨创建"4S"护理服务,即微笑服务、温暖服务、精细服务、满意服务对护理质量的响。方法:2014年10月开始创建实施"4S"特色护理品牌服务,充分了解每一位患者的需求,使以往"自己实施什么护理,患者就接受什么护理"的服务,变为"患者需要什么,我就护理什么"的服务。比较实施"4S"特色护理前后患者对护理工作质量评价和对护理工作的满意率。结果:实行"4S"护理服务后护理质量评分和患者满意率均明显高于实施前(P<0.05)。结论:"4S"特色护理服务深化了专科服务内涵,提升了患者满意率,创新了工作模式,提高了护理质量。

“4S”品牌服务在拓宽专科护理服务内涵中的应用

目的:探讨"4S"品牌服务在拓宽专科护理服务内涵中的应用效果。方法:护理部在全院科室中选取4个护理单元率先创建和实施"4S"特色护理服务。比较实施前和实施后专科护理工作质量,包括患者满意度、医生对护理工作质量评价、护士自我工作质量评价三个方面。结果:"4S"品牌服务实施后患者对护理工作的满意度明显高于实施前(P<0.01),医生对护理工作质量评价和责任护士自我工作质量评价明显优于实施前(P<0.05,P<0.01)。结论:"4S"特色护理服务品牌的创建以"4S"即微笑服务、温暖服务、精细服务、满意服务为总体框架,结合本科室专科特点实施,一科一品牌、专科措施有特色,形成专科护理服务品质,拓宽专科护理服务内涵,夯实优质护理服务。

“4S”特色护理服务品牌的创建与实施效果

目的探讨"4S"特色护理服务品牌,即微笑(smile)服务、温暖(snug)服务、精细(scrupulousness)服务、满意(satisfaction)服务的创建方法及其对提高护理质量的作用。方法护理部在全院科室中选取创建和实施"4S"特色护理服务的4个护理单元为研究组,选取未实施的4个护理单元为对照组。比较实施前后研究组与对照组的护理工作质量,包括患者满意度、医生对护理工作质量的评价及护士自我工作质量评价。结果与对照组相比,研究组患者满意度较高,医生及护士对护理工作评价更高,护士自我职业认同度更高,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论结合本科室专科特点实施"4S"特色护理服务品牌,拓宽专科护理服务内涵,提升专科护理服务品质,形成专科护理服务特色,夯实优质护理服务。

氧气吸入器在野战条件下批量伤员救治中的应用

野战条件下医疗卫生装备要求小型便携、快速机动,而在实际外出执行任务过程中,普遍存在供氧装置不能满足伤病员需求的问题,以往采用三通管满足了给氧需求却不能因伤情随时调整并监测氧流量,为克服这一缺陷,我院在平时的训练中立足现有条件,就地取材,利用氧气吸入器（流量表）连接三通管应用于批量伤员抢救,可快速展开,既满足伤病员给氧需求且能准确监测每名伤员吸氧流量。现报告如下。

SBAR沟通模式在临床护理实践中的应用效果

目的探讨SBAR沟通模式在临床护理实践中的应用效果。方法将国际医疗服务行业内医护人员标准沟通方式(SBAR)即"现状、背景、评估、建议"应用于科室晨交班护士报告、病情汇报、护士交接班工作中。结果实施SBAR沟通模式后医、护、患对护理工作质量评议、护士职业认可度均明显高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 SBAR沟通模式的实施对提高护士综合素质及护士职业认可度发挥了积极作用,保证了护理工作安全,拓宽了优质护理服务内涵。

采用套管针原理清洗洗胃机外管道

目前临床使用全自动洗胃机的外管道大部分不是1次性连接管,因患者进食脂肪、食物后洗胃机内管壁积上一层油垢,易使细菌大量繁殖,长期使用,管壁上易生成霉菌团及污渍,常规方法难以彻底清洗。为此,本科利用套管针原理清洗洗胃机外管道,取得满意效果。现介绍如下。1材料1次性输液器1个,硬铁丝1根（直径0.2 cm～0.3 cm）,

干部病房“4S”特色护理服务品牌的创建与实施

[目的]探讨科室创建"4S"护理服务,即"微笑(smile)服务""温暖(snug)服务""精细(scrupulousness)服务""满意(satisfaction)服务"对提高护理质量的作用。[方法]充分了解每一位病人的需求,使以往"自已实施什么护理,病人就接受什么护理的服务,变为"病人需要什么,我就护理什么"的服务,创建具有干部病房专科特点的"4S"特色护理服务品牌。比较实施"4S"特色护理前后病人对护士服务态度、技术熟练程度、基础护理质量、健康教育知晓等方面的满意率。[结果]实行"4S"护理服务前后比较,差异有统计学意义(均P<0.05),具有可比性。[结论]科室开展"4S"特色护理服务,根据专科特点加以实施,深化了专科服务内涵,提升了病人满意度,创新了工作模式,提高了护理质量。

血液灌流抢救利培酮中毒患者的护理

目的探讨血液灌流抢救利培酮中毒患者的护理方法。方法回顾性分析20例利培酮中毒患者的抢救经过,总结抢救过程中的护理经验。结果 20例患者经血液灌流治疗,7例患者于灌流后1～3h意识转清;9例患者于灌流后3～23h意识逐渐转清;3例患者经2～3次血液灌流后清醒;1例患者经血液灌流1次后死亡。患者中伴牙龈出血3例、血尿1例、低血压1例、血小板减少7例。结论利培酮中毒患者血液灌流抢救中加强监测与护理是顺利进行血液灌流的关健。

多功能打印标签在消毒供应中心中的应用

目的:通过设计应用多功能打印标签系统,标准化、规范化了各类器械包的内容。方法:通过计算机设计,打印机打印标签,对消毒供应中心的再生物品回收处理、消毒、打包、灭菌、发放等工作流程进行统计处理有效控制。结果:达到了规范化、标准化、信息化、现代化的工作模式,简化了工作量的统计。结论:多功能打印标签系统在消毒供应中心的运用提高了工作质量和工作效率,保障了医疗物品的安全,防止了院内感染的发生。

“4S”特色护理在军人肾脏病患者中的应用

目的:探讨"4S"特色护理在军人肾脏病患者中的应用效果。方法:选取2014年2月~2015年4月收治军人肾脏病患者130例为对照组,采用传统护理;选取2015年5月~2016年8月收治军人肾脏病患者126例为观察组,采用"4S"特色护理。比较两组对护士服务态度、基础护理质量、专科护理技术、健康教育指导方面的满意率。结果:观察组对护理工作质量各个方面和满意率显著高于对照组(P<0.01,P<0.05)。结论:根据军人肾脏病患者特点,创建并应用"4S"特色护理服务品牌进行有针对性的护理,可形成科室独特的护理服务模式,体现军队医院"姓军为兵"的服务理念,提升专科护理质量内涵,提高患者满意率。

巧用废弃的一次性静脉营养输液袋

我科自2005年8月以来，将废弃的一次性静脉营养输液袋用作头外伤患者的枕头、上肢骨折患者的夹板、输液患者的热水袋和发热患者的冰袋等，效果满意，现介绍如下。

护理活动告知书的设计与应用

总结了护理活动告知书的基本内涵,并介绍了自行设计的护理活动告知书的基本内容,主要包括八项护理处置告知内容、患者或家属签字、执行护士签字三个部分。认为护理活动告知书在临床护理工作中取得满意效果,值得推广使用。

野战条件下供氧装置的研制

目的:研究野战条件下抢救大批伤员的给氧问题及氧流量监测问题。方法:利用三通管和改良的氧气吸入器(流量表)研究开发了一种供氧装置。结果:该装置安装简单、成本低廉、使用方便、疗效显著。结论:能适应灵活机动、快速展开的要求,解决了野战条件下抢救大批伤员的给氧问题及氧流量的监测。

巧用废弃的一次性静脉营养输液袋

我院自2005年8月以来，使用废弃的一次性静脉营养输液袋对150例头外伤患者作枕头，对45例上肢骨折患者作夹板，为输液病人作热水袋，为发热病人作冰袋，效果满意，现介绍如下。

巧用废弃的一次性注射器针帽

我科自2006年5月以来，使用废弃的一次性注射器针帽在抢救患者时代替玻璃接头，应用于吸氧、吸痰、洗胃、胸腹腔放置引流管中，效果满意，具有制作简单、方便、经济等优点。介绍如下：

埃博拉防控中防护用品使用后消毒处理策略探讨

解放军援利医疗队在执行"抗击埃博拉"任务期间,通过对防护用品采取分类的处理方法,建立管理体系,落实医院感染监督制度,加强人员自身防护意识,使医疗防护用品的处理趋于规范化,防止造成二次的污染,从而保障临床一线安全使用,真正实现"打胜仗,零感染"的战斗目标。