基于情境知晓的知识管理系统设计与应用

从本体出发,设计了基于情境知晓的知识管理系统的模型框架,将用户本体、文档本体、任务本体、领域知识本体、应用情景本体作为一个明晰的概念在模型中加以体现,在此基础上架构了基于情境知晓的知识管理系统,并将其应用到实际企业中。

广电网络IT支撑系统迁移零中断方案设计与实现

广电网络IT支撑系统由一系列定制化软件、中间件、数据库、服务器、存储、网络组成,主要面向省、市、县各级单位的各个部门所有员工及广电用户提供服务,是公司实现科学、高效、便捷、智能的电子化业务运营、客户服务、内部管理的核心信息化系统。IT支撑系统包括BOSS(业务支撑域)、OSS(运维支撑域)、MSS(管理支撑域)、DSS(数据支撑域)、电子商务域、公共基础域6个部分,在功能上涵盖广电网络公司客户管理、市场营销管理、销售管理、客户服务管理、产品管理、计费账务、结算管理、合作伙伴管理、服务开通、综合运维、资源管理、财务管理、人力资源管理、项目管理、经营分析等方面,因此IT支撑系统是公司业务安全稳定运行的重要组成部分。