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探析城市客运出租汽车服务质量管理现状及问题分析 被引量:1
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作者 郝会亮 《管理学家》 2020年第3期60-61,共2页
城市客运出租是城市公共交通的重要组成部分,是人们生活及工作中不可或缺的重要交通工具,随着城市化进程的不断提升,城市客运出租在城市发展中扮演着越来越重要的角色,逐渐成为城市文化、城市发展水平等多方面的重要评价标准。城市客运... 城市客运出租是城市公共交通的重要组成部分,是人们生活及工作中不可或缺的重要交通工具,随着城市化进程的不断提升,城市客运出租在城市发展中扮演着越来越重要的角色,逐渐成为城市文化、城市发展水平等多方面的重要评价标准。城市客运出租汽车发展水平的高低,不仅需要从客运出租汽车数量、质量等硬件方面进行评价,随着人们意识的不断提升,对城市客运出租汽车的服务质量要求也逐渐提升,因此,在评价城市客运出租汽车的发展水平时,应给予对服务质量、服务水平评价方面更高的重视。在社会发展的新时期中,城市客运出租汽车的发展应做到数量、质量硬件水平及服务质量软件水平的综合提升。文章将结合实际分析当前城市客运出租汽车服务质量管理的现状情况,对提高服务质量的要点进行简单说明。 展开更多
关键词 城市客运出租汽车 服务质量 管理现状及问题
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论行政事业单位思想政治工作中的沟通艺术实践
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作者 郝会亮 《区域治理》 2021年第6期183-184,共2页
现代化的行政事业单位思想政治工作注重以人为本,强调人性化管理,因此在企业文化建设上也应逐渐认识到良好沟通机制的重要性,并在思想政治工作中以此为宗旨,形成积极进取、向上奋进且和谐融洽的工作氛围,这也是新形势下行政事业单位增... 现代化的行政事业单位思想政治工作注重以人为本,强调人性化管理,因此在企业文化建设上也应逐渐认识到良好沟通机制的重要性,并在思想政治工作中以此为宗旨,形成积极进取、向上奋进且和谐融洽的工作氛围,这也是新形势下行政事业单位增强核心竞争力与管理质效的必然选择。在与员工的沟通中,结合现实与目的,充分利用适宜的沟通技巧,便可以在提高沟通效果的同时,也让单位各级员工统一思想,为单位的可持续发展献计献策,实现单位与个人的共同发展,而这也是思想政治沟通工作的核心目标。 展开更多
关键词 事业单位 思想政治工作 沟通技巧 路径分析
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提高交通运输部门政工干部素质的路径分析
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作者 郝会亮 《海外文摘》 2021年第20期69-70,共2页
在我国的交通运输部门中,思想政治工作决定了工作队伍的纯洁性与方向性,而思想政治工作的执行团队就是部门的政工部门,政工干部作为政工部门的主体力量,将决定工作的具体效果。从这个角度出发,政工干部的素质将会决定新时期交通运输部... 在我国的交通运输部门中,思想政治工作决定了工作队伍的纯洁性与方向性,而思想政治工作的执行团队就是部门的政工部门,政工干部作为政工部门的主体力量,将决定工作的具体效果。从这个角度出发,政工干部的素质将会决定新时期交通运输部门的政工工作效果。因此,需要不断的提升政工干部的整体素质。以这个为出发点,探讨了提高交通运输部门政工干部素质的路径,望带来借鉴与帮助。 展开更多
关键词 素质提升 政工干部 交通运输部门
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