小微企业如何提升信息沟通绩效——基于社会化客户关系管理能力与社交媒体可见度的研究

小微企业将社交媒体视为可用资源进行信息沟通的能力,将有力改善公众对其社会存在性的感知。本文就此提出社交媒体可见度这个信息沟通绩效目标,并以资源基础观和能力基础观为理论基础,确认了一个新的客户关系管理能力的分析框架——面向社会化客户的信息生成、信息传播和信息响应能力的三维六要素模型。通过问卷调查和收集实际运营数据展开定量分析,研究发现提升小微企业社交媒体可见度的客户关系管理能力分别为:经常性生成信息的能力、基于奖励的信息传播能力、基于服务的信息响应能力;并且,基于内容的信息响应能力也在多项检验中具有显著性。调节效应还显示,年轻企业主经营的小微企业,其社会化客户关系管理能力对可见度的促进作用更强。本文探讨了小微企业在网络经济下的社交媒体行为,对于提升小微企业生存能力具有重要实践意义。

β-Ga_2O_3纳米线的制备及其催化性能

使用磁控溅射方法制备了β-Ga_2O_3纳米线,并研究了催化性能.制备的样品具有很好的结晶度,衍射峰位对应β相Ga_2O_3.β-Ga_2O_3纳米线形貌为圆锥状,表面粗糙.226nm左右有明显的Ga_2O_3吸收峰,同时在512nm左右也有明显的催化剂Au的吸收峰.称取0.35mg的β-Ga_2O_3纳米线样品,加入300mL浓度为10^(-5) mol/L的亚甲基蓝溶液中,反应2h,降解率达到76.7%.

某重型汽车装配线平衡技术应用与探索

随着近年国内重卡市场的需求激增,各商用车企业普遍呈现产销两旺,文章以某商用车集团公司的某条传统装配线为研究对象,详细介绍了线平衡技术在整条生产线的技术应用,在利用ECRS消除瓶颈的同时,借助过程数据信息,激发全员实施系统性的创新改善,并以此建立模型,推进生产效益与效率最大化,持续提升满足市场需求。