服务主导逻辑下的IBM

随着市场经济的变革,原本的产品主导逻辑已经难以对制造商的战略与行动作出正确的指导。在信息化形势下,服务主导逻辑正在兴起,并将逐渐取代前者的作用。本文在探析服务主导逻辑核心观点的基础上,以成功服务转型的IBM为例,指出服务主导逻辑对传统制造商的启示与展望。