日本摩托车如何占领美国市场

1 也许你很难想象,在美国市场上,日本四家摩托车生产厂家——本田、雅马哈、川崎、铃木——占有了95%以上的市场份额,并且还保持着一种继续增长的趋势。应该说美国人对美国的历史文化背景、美国市场上消费者的需求有着比日本人更透彻的了解,且美国摩托车的生产比日本早得多。早在本世纪初,美国生产的"哈里·戴维森"牌摩托就已风靡世界,它和英国生产的"胜家"摩托几乎就成了摩托车的代名词。在二次世界大战中。"哈里·戴维森"出尽风头,盛名远扬,直到今天,它依然是美国最大的摩托生产厂家。但是,在美国市场上,它仅占有不到4%的市场份额。为什么美国人占尽天时、地利、人和三大要素,却还是败给了日本人呢?

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7.拜访顾客与建立市场份额在日本企业,旅游费用被列入正常的开支,因为旅游是为了鼓励企业管理人员去拜访顾客。东芝美国公司的总裁经常很随便地登上飞机飞往得克萨斯州去赴一个半小时的约会,或者飞往南卡罗来纳去拜访一个客户。在精工仪表美国公司也制订着这样一个时间表:它规定不同层次的管理人员必须花多少时间和顾客呆在一起。譬如说:总经理必须花20%的时间与顾客在一起,其他人员如下:销售经理40%,生产经理30%、外勤服务经理20%、营销人员25%、工程人员5%等。这是一种强调顾客重要性的数量化方法。当然,它是与奖金挂钩的。日本企业还十分重视企业产品市场占有率的提高,这与美国企业略有不同。因为市场占有率的提高。使更多的人能够从他人之口了解到你的产品和质量。

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二战以来,日本企业以其特有的管理方法创造了东方奇迹。人们争相探究在这些奇迹的背后到底有些什么神奇的法术。美国实业家、管理学教授约翰·E·瑞费德曾经大量阅读关于日本企业管理的各种资料,但是,当他在日本企业工作了10多年以后的今天再来回顾这些资料时,他说:"简直毫无用处。"从1981年到1992年,约翰先生曾先后在两家日本公司任职。作为东芝美国计算机公司的副总裁和总经理,他在那里干了9年。而后又以精工仪表美国公司总裁的身份干了两年多,切身体会到了日本企业管理的威效,并且发现了10种以上的日本特有的管理技巧。81年,约翰先生被东芝美国公司雇佣来开发美国计算机市场,但当时日本公司所提供的是一种在美国市场不适用的、被称为"破坦克"的计算机,与此同时,IBM公司推出了极受消费者欢迎的16位CPU的IBM PCDOS机,约翰·E·瑞费德当时悲观地认为,东芝公司必将退出美国计算机市场。但是当他1989年离开东芝美国计算机公司时,公司的350名美国雇员和2位日本雇员创造着4亿美元的年销售额。撇开资金、技术、文化、性格等其它各种因素,他认为,东芝公司的成功主要还应归功于其管理方法。

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4.实行数量化使E.R.约翰感到吃惊的是,日本人喜欢对每件事情甚至是不确定的事情实行数量化。约翰在东芝美国公司任副总裁的第二年,公司已在点模打字机方面取得了成功。为了与中间商进一步建立起积极的关系,公司准备投资30万美元从中间商那里得到展示单元以进行促销。但是当约翰与日本来的总经理助理讨论这个建议时,这位日本助理不停地问:"你投资30万元,希望从中得到多少收益?你认为下个月、下个季度、以至明年因为这个展示将使销售额上升多少?……"约翰不停地向这位助理解释说:"你不可能仅仅根据一个计划就能精确地预计产品展示能带来多少销售额,如果涉及到公共关系和合作问题时就更难数量化了……毕竟,这是市场营销。"但这位日本助理态度很坚决,于是公司开始在每项计划后面算出数字。虽然约翰依然认为主观判断占有一席之地,但他也已越来越乐意试着对那些明知不确定的东西进行数量化了。他说:"这些数字迫使你作出估计并与相关的方案进行比较,并且它给了你一个衡量业绩的依据。令人吃惊的是,当你试图把问题分解成数字时,有不少问题会变得更加明朗。"

我国银行小企业信贷模式与风险管理研究——基于银行问卷调研的分析

本文在对银行进行问卷调查和访谈的基础上研究我国银行小企业贷款的业务模式及风险管理状况,并研究国际上先进银行倡导的以信用打分模型为基础的零售模式在我国的适用性。本文认为,现行公司信贷模式导致了银行在小企业贷款发展和风险管理上陷入困境,银行应借鉴国际经验,提高风险管理科技含量,同时结合我国大银行和小银行的不同特点探索建立新的小企业信贷模式。