Dot1x技术在图书馆电子阅览室中的应用

摘要：图书馆电子阅览室建立在计算机网络应用技术基础之上，认证是电子阅览室加强管理和确保网络信息安全的不可或缺的环节。文章概要分析了基于端口的访问控制协议dotlx技术，提出dotlx是改善局域网接入安全性和复杂性的重要认证技术。并以实例报告了dotlx认证体系在图书馆电子阅览室应用中的结构流程及具体方案。

发挥高校工会职能,提升工会组织活力

工会组织作为工会会员的"娘家人",在稳定劳动关系、体现主人翁地位以及发挥会员主力军等方面都发挥积极作用。高职院校工会应结合自身特点,从组织结构细化调整、推进民主化进程、创新工会活动载体以及提高指导服务功能等方面入手,进一步发挥高校工会职能,提升工会组织活力。

地方高职院校图书馆信息服务探析

根据高职院校图书馆信息服务的客观发展趋势,论述了地方高职院校图书馆信息服务的具体措施。

浅析高职院校电子阅览室的现状与发展策略——以浙江国际海运职业技术学院为例

高职院校电子阅览室集多种媒体数字资源于一体，是图书馆提供非纸质资源整合阅览服务的重要场所。随着网络及计算机的飞速发展，电子阅览室经历了“门庭若市”到“门可罗雀”的过程。文章从学校电子阅览室的现状着手，对电子阅览室的定位和未来的发展进行了剖析，提出了若干切实可行的对策，以使电子阅览室更好地服务于广大师生，发挥其应有的作用。

高职院校图书馆电子阅览室多维模块管理初探

根据高职院校专业和学生素质的特殊要求,提出图书馆电子阅览室分时间模块、开放区域模块进行功能限定的多维模块管理模式。以充分发挥电子阅览室获取专业信息、文献查询及健康娱乐休闲等职责,满足读者的多元化需求,提高电子阅览室的资源利用率。

我院图书馆多媒体视听室的建设及服务

文章阐述了浙江国际海运职业技术学院图书馆多媒体视听室的基础设施、设备、文献资料建设,并结合实际工作,探讨了服务策略。

客户服务中心外呼业务拓展方向浅探

在国外,呼叫中心的外呼业务一般占客服业务量的20%,而在国内,呼出业务只占客服业务总量的5%,可见外呼业务在国内的发展潜力巨大。作为国家电网的客户服务中心,国家电网有限公司客户服务中心南方分中心(以下简称“南方分中心”)在2021年3月完成了业务分类运营组织机构调整,成立专业的外呼团队,发挥专业优势,拓展外呼业务,挖掘潜在客户市场,开展客户关怀服务,增加客户黏性。