商业银行多维度数字化获客与活客策略研究

伴随大数据、云计算、人工智能、区块链、5G移动通信等科技运用,传统商业银行正进行着拥抱数字化时代的战略转型。数字化背后是什么?数字化获客活客的背后又是什么?它有别传统商业银行的营销获客,是新业态新经济新金融下,数据化、批量化、线上化、智能化、场景化的流量、增量和存量的相互转换与游客、用户和客户的良性生态内循环。本文通过对商业银行数字化转型战略进行剖析,在企业级业务与技术架构两大框架数字化技术指导下,制定了数字化获客与活客的建议措施,使得数字化转型后的商业银行获客与活客策略,既有传统银行资源秉赋,又具备智能银行、互联网银行和和数字化银行的新时代基因。