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社区居民对社区护士服务满意度的调查分析 被引量:2
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作者 钟素莲 《广州医药》 2003年第3期80-80,共1页
社区护理是护理工作的新课题 ,对社区民居发放对社区护士服务满意度的调查表 ,可以从中了解社区护理工作中存在的问题 。
关键词 社区护理 满意度 护士 稳定性 素质 管理
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护理管理在医院形象建设中的作用与体会
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作者 钟素莲 《广州医药》 2003年第4期80-80,F003,共2页
护理工作在医院的医疗服务中占有重要的组成部分 ,是医院形象的主角。护理部通过对护士素质培养 ,开展护理创新、护理星级服务等活动 ,提高了护理人员的整体素质和服务质量 。
关键词 护理管理 医院形象建设 护士素质培养 护理创新活动 护理服务 专业技能
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