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导入CS战略提升房地产企业核心竞争力
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作者 钟经东 刘强 《商业研究》 北大核心 2004年第18期66-67,共2页
激烈的市场竞争、多层次的住房消费,传统的营销战略越来越显得苍白无力,CS战略应运而生。房地产企业实施CS战略就是以顾客为导向,以信息为支撑,跟踪研究顾客满意程度,快速改善产品和服务环节,从而获得顾客认同,降低企业的经营风险,增强... 激烈的市场竞争、多层次的住房消费,传统的营销战略越来越显得苍白无力,CS战略应运而生。房地产企业实施CS战略就是以顾客为导向,以信息为支撑,跟踪研究顾客满意程度,快速改善产品和服务环节,从而获得顾客认同,降低企业的经营风险,增强企业核心竞争力。 展开更多
关键词 CS战略 房地产 顾客满意
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动态薪酬体系研究
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作者 钟经东 《黑龙江科技信息》 2004年第2期175-175,共1页
在人本管理和战略管理盛行的今天,激烈的全球化竞争使昨传统的薪酬体系已经担负不起获得人才,留住人才,开发人才的作用。动态薪酬体系是在战略管理和人本管理思想的指导下建立的,使动态薪酬体系既适应企业的战略需要,又能满足员工需求... 在人本管理和战略管理盛行的今天,激烈的全球化竞争使昨传统的薪酬体系已经担负不起获得人才,留住人才,开发人才的作用。动态薪酬体系是在战略管理和人本管理思想的指导下建立的,使动态薪酬体系既适应企业的战略需要,又能满足员工需求不断变化的需要,实现员工与企业的双赢。 展开更多
关键词 动态薪酬体系 人力资源管理 企业管理 以人为本 薪酬设计技术
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