盛泽成为江苏省首家电话万户镇

被誉为华夏第一镇——吴江市盛泽镇,依托传统丝绸生产独特优势,发挥中国东方丝绸市场辐射的功能,使盛泽镇的经济发展处于排头兵的地位,1994年工农业总产值达到114个亿。近几年来的邮电通信飞速发展,从1992年开通6000门程控电话以后,安装电话的客户和东方丝绸市场的商户电话需求量与日俱增,每年以超千部的速度增加,截止今年5月31日,电话总数已达到10490户,电话机16792部,成为江苏省内首家电话万户镇。

重视做好集团客户服务工作

邮电分营后，电信企业作为通信运营商，正在积极地参与市场竞争，改革自身服务机制，为建立更科学的市场运作体制而努力，在这样的条件下，谁抓住了集团客户，谁就在竞争中站稳脚跟，取得优势。

社会营销的必要性和可行性

邮电分营后，电信营销力量严重不足。如何借助社会营销积极发展电信业务，江苏省吴江市电信局在这方面进行了积极的探索，并取得显著的成效。目前中国加入ＷＴＯ的日期不远，电信面临着激烈的市场竞争。加快发展，扩大市场覆盖份额是各级电信部门决策者重点研究的课题。这里介绍吴江市电信局利用社会营销员发展电信业务的作法，希望对读者有益。