栉风沐雨谋发展，不忘初心永前行——上海打造国内最大规模的城市院前医疗急救体系

进入21世纪后,上海市院前医疗急救体系的建设历程迎来了新的发展机遇。通过统一建设标准、统一指挥调度、统一管理考核,提升一体化管理水平。坚持以人为本,加强人才队伍建设。严格按照急救网络发展与布局要求,填补空白区域,使急救分站布局更加合理,急救资源的可及性和服务能力得到显著提高。普及公众培训,提高自救互救能力。打造品牌,建立规模最大的城市院前医疗急救体系。

突发公共事件背景下国内外院前急救管理比较及启示

本文对国内外突发公共事件背景下院前急救管理的人才队伍建设、心理干预、“反馈”机制、资源配置、空中院前急救服务等方面进行归纳总结,梳理出我国院前急救体系在应对突发公共事件的不足之处,借鉴发达国家先进经验,为我国院前急救管理的发展与进步提供参考。

院前急救水平客观评价指标探讨

我国的院前急救是在八十年代末、九十年代初开始快速发展的．至今已有十年了。由于各地的历史、经济、文化习俗等不同产生了各种模式．各有其特点。虽然已有不少文章评论模式不同对急救功效的影响…1，但要改变一地的既定模式并非易事，甚至不是院前急救单位人员所能做到的．何况没有一种模式是完全理想的。

从市民热线来电信息浅析院前急救服务获得感及改进方法

从市民热线来电信息分析院前急救服务获得感,提出改进方法,提升院前急救质量及患者满意度。方法:回顾性分析上海市医疗急救中心自2018年1月至12月“12345”市民热线反映的问题,分析院前急救医疗服务获得感,制定院前急救改进方法,统计实施后2019年相关市民热线来电情况。结果:完善改进后市民热线反映问题发生率降低,P<0.05,差异显著。结论:加强院前急救工作服务质量,创建和谐医患关系,可有效降低院前急救投诉发生情况。