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落实“五环节”处理模式 有效解决群体预付费纠纷
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作者 钱杰仁 黄菊华 《工商行政管理》 2011年第7期62-63,共2页
近年来,我们上海市工商局闵行分局以日常消费维权中矛盾突出的群体性预付费消费为切入点,不断探索和完善群体性预付费消费纠纷＂五环节＂处理模式,受理涉及10人以上的群体性预付费消费纠纷9件，涉及消费者2900余名，涉案金额200余万元... 近年来,我们上海市工商局闵行分局以日常消费维权中矛盾突出的群体性预付费消费为切入点,不断探索和完善群体性预付费消费纠纷＂五环节＂处理模式,受理涉及10人以上的群体性预付费消费纠纷9件，涉及消费者2900余名，涉案金额200余万元，均成功处理和化解。我们的做法是： 展开更多
关键词 消费纠纷 预付费 群体性 有效解 消费维权 涉案金额 工商局 上海市
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