社工督导：服务的把关人

笔者于2013年开始参与上海市浦东新区公益招投标工作的专业督导项目，在此过程中，欣喜地发现立足于社区的社会组织如雨后春笋般兴起，而且它们已经积极地参与到社会治理的浪潮中。与此同时，社会组织的兴起与发展也带来了一些值得关注的话题，比如：社会服务由谁提供？服务输出过程中需要把关人吗？谁来担当这个把关的角色？如何把关才能确保所提供的是优质服务？

在热情与冷静、人性与专业之间

2008年5月23日，社工晓蓓给我写了一封信，信中写道：从新闻中得悉，一个我曾经在那里生活了三年的地方，发生了强烈的地震，我的心被震撼了，从未有过的震惊和触动，我的社会责任感油然而生。我在网上也和同事在说，很希望去灾区与当地的灾民一起共渡难关，这个时候，有一种冲动，想冲到四川去，