质量人的特性

做质量工作的大师长寿的人很多,朱兰104岁,戴明93岁,克劳士比75岁,田口玄一80岁高龄还在授课。究其原因,应该是与心态平和、勤于学习、不断探索有关。为什么这么说呢？当你走上质量之路的时候,你会发现无论是产品质量、过程质量、项目质量、系统质量,还是运营质量等等都不能用成功和失败来评价,甚至不能用好与差来评价,只有符合、充分、适应、有效来衡量,总在持续改进,总在追求卓越。