“优质护理服务示范病房”试点临床体会

目的以病人为中心,提供优质护理服务,提高患者的满意度。方法学习领会"优质护理服务示范工程"精神,结合我们的工作特点,推行"优质护理服务示范病房",注重人文关怀,细化基础护理的内容,提供温馨服务。结果自2010年6月开展"优质护理服务示范病房"活动以来,提高了患者对护理工作的满意度,提高了社会影响力。结论推行"优质护理服务示范病房",可以提高患者满意度。