家乡的味道

因为出生在北方,我偏爱面食。在我的印象中,小时候,到了秋收时节,大西北辽阔的土地上遍地都是金灿灿的苞米,身为兵团农工的父母白天在地里掰苞米,太阳落山后,回去匆匆吃几口饭菜,又赶去晒场“加班”——搓玉米粒,直到夜晚才回到家。

重走“天山路”

今年的'端午节'小长假,我和同事结伴旅行,再次踏上横贯天山山脉的'英雄之路'——独库公路,也称为'天山公路'。这已是我第三次穿行这条险峻的公路。与之前两次秋游有所不同的是,这次旅行让我欣赏到了初夏季节别具一格的景致。这条公路因其陡峭艰险,被人们喻为'挂在绝壁的天路',虽然之前已经来过两次,但是这次依然被其宏伟的气势与传奇的故事深深地震憾.在这条贯通新疆南北疆的道路上.

月圆时的思念

夜晚，清冷的月光透过玻璃窗洒进屋子。让我不由得抬起头仰望夜空里那缓缓爬上来的大半个月亮的模样。再有几天就是“中秋节”了，已是“张弦月”的身影也会越发的清晰和“圆润”。似乎在向世人提醒与暗示着又一个团圆日子的到来。

我的邻居

我搬过三次家，认识了许多新邻居，也由此懂得了邻里之间和睦相处之道。第一次搬家是在1992年的夏季。因为即将结婚，我从职工宿舍挪到了相距咫尺的住宅楼里。多年的孤身漂泊让我习惯于与不同室友聚集的大家庭式生活。突然问要搬出集体宿舍，内心里真有诸多的不舍。那时，我与爱人所在单位——伊犁州工行奎屯市支行成立仅六年。大批的适龄青年需要住房成家立业。凭借爱人的资历，我们分到了一套二居室的住宅楼。可我始终不急于入住。最终架不住闰蜜们“别有用心”的游说，依依不舍地搬了出去。在我出嫁的那天，室友们带着万分感激的心情来闹洞房，也道出了“赶我出门”的原由。

新形势下员工培训工作存在的问题及建议

近年来，为使银行业从业人员能适应形势的发展和新业务的要求，与时俱进，不断提高自身的综合素质，各行对员工的培训力度不断加大。但是，在培训过程中，我们也看到诸多不足之处，如不及时加以改进，将会严重影响培训工作的效果。

感动，在我们身边

在4月11日第二届“感动工行”员工颁奖典礼上，来自工商银行基层机构的9位员工和上海分行黄浦中华路支行被授予“‘感动工行’员工”荣誉称号。他们是工商银行40多万员工队伍中的优秀代表，更是每一位工行人学习的榜样。作为工商银行的一名基层员工，看了他们的事迹，我流下了自豪的泪水。因为，他们敬业、乐业、平凡、伟大的身影就在我们身边；他们默默无闻、无私奉献、乐观进取、奋发向上的优良品质与拼搏精神是工商银行实现最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业愿景的基石；更是工商银行企业文化与社会形象的象征，激励工行人牢记使命、恪尽职守，推动工商银行在不同时期的跃进与升华。

过把“读书瘾”

趁着“十一”长假，过了一把“读书瘾”。走到哪儿都带着毕淑敏的散文集——世上可真有一见钟情。在仔细阅读的同时，体会出女作家细腻、善良和坚强的内心世界。对我而言，不仅是～次写作技能的提高，更是人生境界的升华。每当思绪“枯竭”，写不出好文章时，就会想起儿子发给我的短信：一日不读书。

无声的默契

临近元旦，同事打来电话说：有位客户因不知我已调往外地工作，还特意在节前到原单位去看望我。听后，我深感意外。我们的认识缘于柜员短款。在为他办理基金业务时，柜员忙着输入开户、购买基金交易，忘记了将客户灵通卡中的钱划出。晚间轧账时发现短款，通过监控系统初步判断是该客户的业务。在打通电话确认客户情况后，我带着柜员当晚赶到客户家中说明情况，

三月里的小雨

上大学的时候，非常迷恋台湾歌手刘文正的“校园歌曲”，尤其是那首略带伤感的“三月里的小雨”，可以说是翻来覆去地听．却始终留有百思不得其解的疑惑。生长在北方。不明白歌中所写景象“三月里的小雨，浙沥沥沥下个不停；山谷里的小溪哗啦啦啦流不停。”后来，游览了祖国南部的几个地方，才渐渐懂得了“三月里的小雨”会因地带的不同而出现不一样的情景。不过，凭心而论，我还是较为喜欢北方家乡三月里飘雨的季节。湿润的空气、明朗的天空让人产生一种宁静而遥远的暇思，充满了梦幻和向往。

难忘师恩

作为高三学生的家长，按照老师布置的任务，我和爱人开始学习查阅报考志愿的资料，为儿子明年高考填报志愿做准备。在忙碌的过程中，不由得想起自己当年由老师帮忙填报志愿的情景。那份情像父母的关怀。

由客户到朋友

我到石河子工行结识的第一位客户是位女私营业主。40出头的年纪，外表朴实而平常。她经营着一个有13人的小厂，每月到银行支取现金为工人发工资。此外，还持有一张工行的灵通卡，以周转部分闲散资金。

要注意提高自助设备的运行使用率

在基层网点，自助设备相当于数名柜员，发挥着不可替代的作用。不断提高自助设备的运行使用率，保证其满时点正常运转也是为客户提供优质服务的一项重要内容。

企业文化是一种力量

企业文化是历史的积淀，是岁月的印记，是企业的灵魂，是行动的指南。企业的每一次跃进、每一次升华，无不得益于先进文化的支撑。所以，企业文化是一种力量。刚参加工作时，师傅告诉我什么是“三铁精神”，并再三叮嘱一定要养成良好的工作习惯。大到账务处理必须一笔一消，小到记账错误的更正方式必须合规合理。

读《过河》随笔

在报纸上看到一篇精致的文章：《过河》。文章很短，内容更简单。但却触动了自己内心深处某个角落的感觉，忍不住要把个中感受一一道来。想以此提醒人们不可忘记“滴水之恩当涌泉相报”“吃水不忘挖井人”的做人原则，并把它作为一种道德文化代代传承。

怀念冬天的雪

不知从哪年开始感觉到新疆的冬天逐渐变暖，有时甚至怀疑是在春天的季节里。 我出生在石河子兵团农场。我家住的土坯房四周都很开阔。前面是一片榆树和沙枣树交错的小树林，我喜欢在夏日傍晚去那里练嗓子；左边是望不到边的麦田：右边是母亲种的自留地，用树枝围成一个栅栏；后面是一条宽阔的土路，偶尔经过的拖拉机会扬起尘土。

春节感怀

小时候，一直以为“春节”就是正月初一的那一天。因为，只有在那一天里，节俭惯了的母亲会把积攒了一年的在那个物质匮乏年代很是稀罕的美食拿出来与家中拜年的亲戚朋友分享。我和两个哥哥也就趁机过把“嘴瘾”，海吃一顿。遇到好年景，或许还会得到一件新衣裳以及数量很少的“压岁钱”。让我期待已久的惊喜心情能持续好多天。

炒瓜子记忆

周六休息，闲来无事。将朋友送来的生瓜子翻炒。丈夫看到我笨手笨脚的模样，忍不住过来帮忙。首先换成大铁锅，然后再开着小火，用锅铲不停地翻钞。丈夫一边实践，一边告诉我炒瓜子的方法：“没有捷径和窍门，专心和耐心地重复同样的动作。”10分钟后，锅里的瓜子己熟，丈夫关了火，却不急于铲出瓜子。

关注客户要从身边做起

在与客户接触的过程中，我发现他们有时其实非常需要银行的帮助，而不仅仅是银行离不开客户这么简单。由此，笔者认为，挖掘客户潜力、增加中高端客户数量、提高客户忠诚度可以从关注身边客户的需求入手，从小事做起。

欣赏一路的风景

每天走路上下班，来回需要40多分钟。天天重复着同样的路线，却能欣赏到一年四季不同的风景。当我走出家门和单位的时候，脑海里都会对一路上看到的某一处细微的变化闪出一个贴切的词语用以描述和表达自己愉悦的心情。这种心情让自己随处产生灵感，时时感受到生活的惬意。其实，在人生的路途中有很多风景值得你去欣赏。只是我们往前走的目标过于明确，而忽略了对一路风景的欣赏。

花的性格

我一直坚信花是有性格和感觉的：能够通晓人世间的喜怒哀乐。要不然，向日葵的花瓣为何总是迎着太阳展露开心的笑容呢？