津门药火添薪人

她,从一位有工作经验的科班药人置身一线柜台售药做起,到坐拥执业药师资格证书、身居整个连锁药店管理事业部的经理,在海河边的医药零售热土上,摸、爬、滚、打六年,炼就了一身多元复合的硬功夫;而刚柔并重、外圆内方的性格气质、创造卓越的激情与理想,也协助她上演了这样一场事业上的精彩大戏;她所负责的协和药店连锁经营三年上了三个台阶,经济效益翻了两翻。 好用专业、温馨的服务,赢得了客户的赞誉;她严格履行“要义宝典”,为自己树立了尊严,同时也赢得了店员和老总的信任;而她巧妙经营的战略战术,则使所在药店获得丰厚回报,并在良好的运行轨道上持续发展。 她就是天津协和药店连锁管理事业部经理——李红谕。

药缘廿七载——访中新药业连锁北站药店刘丽君

她说自己是一个平凡的小人物,一名药店营业员; 她曾下过乡,一九七六年女承母业来到北站药店,一干就是27年; 虽与科班无缘,但多年一线经验和刻苦自学,却让她练就了“质疑解惑”药学服务的本领,成为同行认可的老药工; 她把“优质服务”理性化概念,创新为可操作的“个性化服务,人性化服务,多样化服务”,爱心洒向曾接待过的千万顾客; 她把三尺柜台当做无硝烟的战场,做到“服务上档次,准确无差错”;她“以诚待客,以快领先”,在售药一线创造了“四快操作法”,赢得了时间,赢得了效益,赢得了顾客的赞扬; 她获得了“天津市职工技术明星”的荣誉称号,同时获得天津市妇联“三八红旗手”、市总工会“九五立功勋章”、中新药业“销售状元”及连续多年的“爱岗敬业明星”等多项殊荣,可她却说:“那都是过去的事情了,努力还要从今天开始。”

继续教育不能走过场

当前的执业（从业）药师继续教育中存在许多不尽人意的地方。