媒体失范对医疗突发事件网络舆情的演化过程影响分析——议程设置视角下的扎根分析

医疗突发事件成因复杂,易受媒体失范行为的影响致使网络舆情偏离正常轨道进而引发公共危机事件。为探究媒体失范对医疗突发事件网络舆情演化过程的影响,本研究从议程设置的视角出发,采用扎根理论的分析方法对典型医疗突发事件网络舆情的样本资料展开分析,构建了媒体失范影响医疗突发事件网络舆情演化过程的概念模型。研究发现,医疗突发事件网络舆情的演化过程主要包括媒体动机、媒体行为、公众反应、专家反应、舆情逆转、事件平息及次生风险等7个部分。采取净化媒体动机、加强对信源可靠性的管理、设置医学知识普及议程和次生风险话题管理议程等危机干预管理方法对于有效地控制网络舆情走向具有积极意义。

我国P2P网络借贷平台信息服务改进策略研究——基于20家知名平台的实证分析

科学评价P2P网络借贷平台运营绩效,并在此基础上改进信息服务策略对全面促进P2P网络借贷平台的健康发展具有重要意义。基于P2P网络借贷平台的特征分析,从多输入、多输出的角度选用包括网站内容、链接量及网站影响力等在内的10项指标构建了绩效评价体系。实证研究部分,采用数据包络分析中的BCC模型对我国20家知名P2P网络借贷平台的运营绩效展开测评。数据分析结果表明:20家研究样本中仅有13家DEA有效,其余7家非DEA有效;平台的运营效率与其内容架构、链接量和影响力均有较大相关性,加强内容建设和加大推广力度会对P2P网络借贷平台运营效率的提高和用户持续关注度的全面提升起到积极作用。

国际旅游知识体系研究:主题、趋势和框架——基于11本国际权威期刊2005-2014年的样本分析

以旅游学科领域在Journal Citation Report(《期刊引文报告》)中影响因子排名靠前的11本国际权威期刊2005—2014年发表的4876篇文献为数据样本,采用可视化知识图谱分析方法,对国际旅游学科知识体系的研究主题和研究趋势展开分析,并在此基础上辅以内容分析法对国际旅游学科研究领域的知识体系框架进行了全面梳理。研究结果显示:(1)旅游可持续发展、旅游酒店服务、旅游市场和文化、旅游心理和行为、旅游目的地研究为当前的热点研究主题;(2)国际旅游知识体系涵盖了上述5个热点主题以及旅游效应、旅游消费过程、旅游环境、旅游综述数据来源、旅游综述研究方法、旅游综述研究内容等在内的多个重要知识点,已形成了结构相对完整的旅游学科知识生态系统,并在经济学、旅游、地理学、人类学、社会学、休闲、心理学、文化、艺术、历史、法律、环境、政治等多个学科领域呈现出跨学科交叉融合的多元化特点;(3)生态、医疗、可持续发展、体育运动、移动互联网以及宏观政策环境对旅游的影响等是未来特别值得关注的研究方向,创新依然会来源于旅游学科与其他学科的交叉与融合。

我国在线旅游网站运营绩效测评及改进策略分析

在科学评价在线旅游网站运营绩效的基础上改进服务策略对全面提升在线旅游产业具有重大意义。文章从多投入、多产出的角度出发,选用内容架构、链接量及旅游信息覆盖程度等指标构建了在线旅游网站的评价体系。选用数据包络分析方法的CCR模型对我国12家在线旅游网站的信息服务进行运营效率测评。研究结果表明:在12家研究样本中有8家DEA有效而4家非DEA有效;网站的运营效率与网站的内容架构、链接量及旅游信息的覆盖程度都有较大的相关性,对全体指标加大投入并且均衡各指标的投入比例将对改善和提高在线旅游网站的运营效率及顾客满意度等起到非常有效的作用。