企业如何破解CRM实施的难题

客户关系管理系统的实施可以有效解决传统营销模式下客户管理存在的诸多问题,但是在CRM系统的推行应用过程中也会遇到许多人为的阻力,通过分析这些阻力,并采取有效措施加以克服,就能为CRM系统的顺利实施奠定良好基础。

实施有效绩效考核的基本对策

目前许多企业为提高员工的工作士气和工作效率，普遍推行了绩效考核制度。绩效考核制度的实施为企业员工建立了自我激励和自我约束机制，从而使绩效考核过程成为凝聚人心、能力提高的过程。但是在推行绩效考核过程中，如果采取的措施或设置的环节不当，会使绩效考核失去应有的作用，甚至会成为企业人力资源管理中的“病毒”，在不知不觉中给企业带来损害。绩效考核偏差的存在还会对员工的积极性、