分析读者不良行为 实行图书馆人性化服务

通过剖析部分读者的违规不良行为，找出图书馆自身管理与服务的不足之处，通过实行人性化服务。把刚性规定转化为柔性服务，避免读者不良行为的发生。

新时期基层公共图书馆服务创新之我见

在网络飞速发展和非纸质图书的冲击下，基层公共图书馆面临新的挑战——到馆读者越来越少，公众阅读率持续走低。公共图书馆只能通过创新服务方式、拓展服务内容来寻求出路、谋求发展。巩固社会文化阵地。