电信企业实施客户细分 提升客户价值

一、引言 随着中国电信的改革重组,中国电信业取得了跨越式的发展,成为国民经济中发展速度最快的行业之一,但同时发展后面深层次的问题凸显出来.据信息产业部最新统计,我国电信运营商最近两年电信客户数虽然不断增加,但是业务收入却明显下降.以2004年为例,截止到7月份中国电信的固定电话用户达到了29899.6万户,新增了3000多万户,但是业务收入却比同期下降了0.76个百分点.ARPU值已经从2003年的79.9%下降到今年的72.1%.在移动通信领域,这种情况也十分明显.截止2004年7月我国移动客户数增长超过了4000万户,但业务收入却不足10%.

品牌管理中的“变与不变”

随着竞争的加剧,企业之间的竞争已不仅仅是产品或技术的竞争。越来越多的企业已经意识到品牌对增强企业市场竞争力的重要性。中国企业因缺乏相关经验而在品牌管理上呈现混乱现象。本文从“变”与“不变”两个方面来论述中国企业在品牌管理上应如何操作,指出品牌核心价值是要恒定坚持的,而营销传播活动是可以围绕核心价值作适当变化的。

基于着色模体的用户偏好学习和推荐方法

为充分挖掘和利用异质信息网络中的结构和关联信息,提出一种基于异质图的推荐模型。引入着色模体,其作为异质网络中反复出现的高阶结构,可用于表达网络中有意义的用户行为或关联模式,通过构建基于模体的邻接矩阵发现异质网络中节点间的高阶语义关联信息,利用图神经网络及注意力机制学习高效的用户(项目)节点表示,实现用户偏好学习和推荐。实验结果表明,在3个重要评价指标上,该算法优于主流的推荐方法。

Web信息抽取策略及其实现方法研究

从信息抽取实现原理的角度出发,综合性地介绍了几种Web信息抽取策略,并对各种策略进行了简要的分析和评价,在此基础上提出了具体可行的实现方法以及Web信息抽取研究有待解决的关键性问题。

浅谈企业绩效考核存在的问题、原因及对策

绩效考核是改善企业效益的重要途径之一,当前企业绩效考核存在不少问题,导致企业绩效考核情况不佳的原因是多方面的,必须从重视绩效考核、建立科学绩效制度等方面来解决企业绩效考核问题,未来企业绩效考核将朝囊加良性合理方向发展。

整合电信品牌

经过几年的改革,我国的电信业由垄断走向竞争;再随着中国加入世贸组织,国外的电信企业对中国这一极具潜力的广大市场更是虎视眈眈。目前国内电信企业之间的竞争已日趋激烈。同其他行业一样,在竞争初期,运营商们都以价格作为市场竞争的常用手段,从而使电信企业陷入了低水平,低层次的恶性价格战之中。价格战的结果就是企业陷入降价的泥沼中不能自拔,行业的利润空间不断减小,还损害了整个行业的健康发展。随着中国移动推出“动感地带”,将中国电信市场的竞争由价格竞争带入了品牌竞争,将中国的电信业引入良性、正确的竞争态势中。

AGV小车的发展现状研究

处于现代化背景下,随着机械设计制造以及电子电工持续发展,进一步促进AGV小车加速发展,市场中逐渐诞生各种低价、高性能AGV小车。AGV小车作为制造业领域先进设备,也是改善生产方式主要切入点,不管是仓储领域的AGV小车,或是制造业领域的AGV小车,相关工业应用能够体现出国家高端制造业综合实力。AGV小车产业能够助力我国制造业创新发展,支持制造业全面转型升级,进一步提升社会发展水平。通过对AGV小车进行深入研究,明确AGV小车发展现状和发展特征,总结AGV小车的未来应用发展趋势,为进一步推广AGV小车奠定良好基础。该文分析了AGV小车相关技术特征与AGV小车的发展现状和应用领域,最后探讨了AGV小车未来发展趋势。

浅析国有资产流失的现状、原因及对策

我国是社会主义国家,国有资产是我国经济发展的基础,是国民经济增长的主力。当前,国有企业的体制改革和结构调整已进入攻坚阶段,一些深层次的问题随之暴露,其中国有资产流失是国民经济发展和国企改革中的一个突出问题。文章主要从分析国有资产流失的类型,造成流失的主要原因,探索防止流失的新思路。

企业信息化下的组织变革

信息化浪潮席卷全球，推动世界从传统的工业社会向现代信息社会发展，信息化已成为世界经济和社会发展的大趋势。而我国更是把“信息化带动工业化”作为一项国策，成为当前经济发展的重点。

企业信息化下的组织变革

信息化浪潮席卷全球，推动世界从传统的工业社会向现代信息社会发展，信息化已成为世界经济和社会发展的大趋势。而我国更是把“信息化带动工业化”作为一项国策，成为当前经济发展的重点。而企业作为工业化和信息化的主体，如何应对这席卷而来的信息化浪潮？目前各大企业纷纷投入资金来引进信息技术、财务系统、管理信息系统等，这一现象告诉我们企业信息化已成为信息时代企业发展的趋势之一。

无监督动作迁移再修复的人脸重演方法

人脸重演可以将一个驱动人物的上半身动作迁移到目标人物上,合成一段视频。针对当前方法动作迁移不充分或合成的视频质量较低的问题,提出了无监督动作迁移再修复的人脸重演方法。利用一种无监督运动迁移模型,将驱动人物动作较为完整地迁移到目标人物,并得到粗糙的目标人脸视频。然后设计一个带有时空结构的生成神经网络,将粗糙的人脸视频修正为逼真流畅的人脸视频。为合成流畅且细节丰富的视频,在网络中引入了三维卷积以及注意力机制,更好地处理时空信息和指导图片的修正;为避免背景合成错误,将背景信息嵌入到网络作为固定参数;为提高牙齿的真实度,设计了一种嘴部增强损失。该网络以对抗的方式训练,确保了图片的真实感。实验结果表明,该算法可合成高质量的目标人物视频,性能指标优于目前先进的重演方法。

固定化硝化细菌去除水体中氨氮的研究

研究了以聚乙烯醇(PVA)为骨架载体,添加适量的添加剂,利用活性炭吸附硝化细菌,采用包埋法制作固定硝化细菌小球,去除水体中氨氮的方法.通过实验,发现1%的海藻酸钠(占PVA的凝胶百分比),4%SiO2,0.3%CaCO3作为添加剂,PVA包埋硝化细菌的成球效果较好,小球表现有较佳的机械强度以及传质性能.同时用正交实验确定了在PVA质量浓度为10%,活性炭含量占PVA凝胶的2%,交联时间32h及包菌量的值为1∶2的情况下,包埋的固定化小球去除氨氮的效率最高,42 h就可以达到80%以上,去除氨氮效率强.

论高校MBA教育品牌的创立

MBA教育需求日益加大,而与之配套的MBA教育体系却存在着诸多的问题,其中最严重的问题莫过于学校品牌的树立。有了差异性的高校品牌,才有MBA的个性化培养。探讨有关高校MBA培养的品牌树立问题,包括内外因建设问题,可为高校MBA的培养提供参考性建议。

重庆地区晨练老年人心理健康状况及其影响因素

目的探讨重庆地区晨练老年人心理健康状况及相关影响因素。方法 2016年6~12月从重庆市10个晨练点参加晨练的人群中随机抽取60岁以上老年人315人作为晨练组,并抽取不参加晨练的老年人320人作为对照组,采用一般状况调查表和症状自评量表(SCL-90)进行调查,分析晨练老年人心理健康及影响因素。结果本次共调查621人,其中晨练组307人,对照组314人,晨练组9个因子的得分均低于对照组(P<0.05)。晨练组阳性症状检出率低于对照组(χ2=15.347,P<0.001);晨练老年人女性心理健康阳性率(44.09%)明显高于男性(15.61%)(P<0.05)。退休前职业为工人的晨练老年人心理健康阳性率明显高于事业单位和其他职业(P<0.05)。家庭类型为独居的晨练老年人心理健康阳性率高于与子女居住一起(P<0.05)。锻炼年限也对晨练老年的心理健康阳性率有明显影响,差异有统计学意义(P<0.05);多因素Logistic回归结果显示,晨练老年人心理健康与性别、退休前职业、家庭类型和锻炼年限存在相关性。结论重庆地区参加晨练的老年人整体心理健康水平高于不参加晨练的老年人,性别、退休前职业、家庭结构及锻炼年限是影响晨练老年人心理健康的主要因素。

电信运营企业信息化发展策略

党的十六大把推进信息化提升到战略的高度,提出了“要坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,走出一条新型工业化路子”和全面建设小康社会的奋斗目标。电信运营企业作为信息化的核心内容和关键环节,在信息化建设中发挥着基础性和支撑性作用。它不仅提供信息化的基础网络平台,而且直接提供信息服务,对信息的开发、流通、应用等过程都具有重要影响。但是倘若电信运营企业自身的信息化建设都做不好,又如何为整个社会的信息化建设提供强有力的支撑呢?如今,电信运营企业正在从网络竞争走向服务竞争,从追求用户数量走向注重运营效益,从单打独斗走向多元竞争。随着市场竞争程度的加剧,各电信运营企业势必要开源节流,全面提升管理水平,强化企业核心竞争力,以在市场竞争的新格局中立于不败之地。而信息化是企业降低成本、提高效率、强化核心竞争力的利器,因此电信运营企业要做大做强,信息化是必然的战略选择。

电信运营企业大客户管理的策略研究

随着我国加入WT0和电信业的分拆重组,电信企业之间的竞争日趋激烈。特别是大客户的竞争,哪个企业如果能够保留和竞争到大客户.就拥有了竞争的资本。本文正是基于这一点,研究了我国电信企业大客户的界定标准,通过丹析我国电信企业大客户管理的问题和现状,提出了我国电信企业大客户管理的策略研究。

中医药服务提供者的忠诚度及其相关因素的研究

为了解中医药服务提供者对事业的忠诚度,采用自编的结构性问卷,分层随机抽样的方法,对广东省9个地级市各级中医院、中药店、个人诊所、卫生服务站的部分医护人员进行调查。结果显示其忠诚度与中医药服务提供者的年龄、工龄、专业、学历、职称、所在城市和所在单位有关,多因素分析进一步显示,专业、工龄对其忠诚度的影响最大。

电信运营企业CRM的实施策略

随着我国加入WTO和电信业的分拆重组，电信企业之间的竞争日趋激烈。特别是在电信这个特殊的行业，哪个企业如果能够保留和竞争到优质客户，就拥有了竞争的资本。而客户关系管理正是一种以客户为中心的商业模式，它能够帮助企业保留更多的老客户，并更好地吸引新客户。本文就是针对我国的电信运营企业CRM的实施策略进行了一些初步探讨。

浅析电信企业的顾客价值创造

随着我国加入WTO和电信业的分拆重组,电信企业之间的竞争日趋激烈。在已经难以从技术和产品上赢得优势的今天,为顾客创造更大的价值也就成为新的竞争焦点。本文先分析了顾客价值和顾客价值创造的必要性,接着从顾客细分、顾客满意、企业文化和顾客价值的动态性几个方面,阐述了顾客价值的创造途径。

核磁共振技术在露天矿山地下水勘查中的应用

内蒙古东部草原地区许多露天矿山受河流地表水、第四系松散层水威胁严重,查明地下水分布特征已成为该地区矿山安全的重要任务。以内蒙古东部某露天矿山为研究对象,采用核磁共振勘探方法,在采矿推进方向北侧布置六条勘探线,自西向东划分为两个区段进行分析研究。研究结果表明:第一段存在六个含水率最大水平面,最大含水率20%的区域位于1号勘探线剖面500~700 m处;第二段存在四个含水率最大水平面,含水率范围主要分布3号勘探线、4号勘探线、5号勘探线、6号勘探线剖面1900~2100 m处,最大含水率为14%左右。核磁共振技术确定了地下水含水层分布、厚度、含水率和富水区域,反演结果与岩层岩性基本一致,抽水井抽水效果验证了其准确性,为露天矿防治水工程提供了详实的地球物理勘探资料,同时也为生态环境脆弱的草原地区露天矿山隐蔽致灾因素普查工作提供参考。