建筑施工企业顾客满意度评价体系的建立与实施

结合建筑施工企业的特点,就如何识别顾客需求、建立顾客满意度评价体系、收集评价所需数据以及实施顾客满意度评价过程进行了分析,讨论了顾客满意度评价信度概念及其分析方法。

核电站模块施工质量综合评价研究

我国第三代AP1000核电站采用模块化建造技术,模块施工周期长、重量重、体积大,这对施工质量控制提出了更高、更严格的要求。在建造过程中对施工质量进行综合评价,能更全面了解目前质量控制水平,更好地指导开展质量控制工作,确保模块施工质量。文章根据浙江三门AP1000核电站模块施工的现状和特点,结合已完工的CA01、CA20模块施工,运用层次分析法和模糊数学评价方法,提出了一种适合核电站模块的施工质量综合评价方法。采用该方法能够较为客观和全面地反映核电站模块施工质量水平,也为核电站其他领域的施工质量评价提供思路。

核安全法规与ISO9001:2000标准的运用

本文对核安全法规(IAEA50-C/SG-Q(96))与ISO9001:2000标准进行了对比分析,并通过案例阐述了如何依据核安全法规与ISO9001:2000标准建立和实施质量管理体系。

浅谈核电质量管理体系的建立与实施

本文以中国出口巴基斯坦核电站为例,针对核电这一特殊领域,按照《国际核安全法规》,就如何建立和实施质量管理体系进行了阐述,并对部分子系统的建立和实施提供了思路和方法。

核电工程项目管理流程体系设计研究

从施工总承包商的角度对核电工程全寿命期管理流程体系的设计方法进行研究。首先基于集成管理理论提出核电工程管理流程体系的设计思路和方法,其次将管理流程体系分为综合流程、总体流程、细部流程三个层次进行详细解析,并编制完整的核电工程管理流程体系目录,以期能够对实践应用起指导作用。