提高基层医院门诊药房患者满意度探索

目的探讨提高门诊药房患者满意度的方法,保证门诊药房服务质量。方法结合基层医院工作实际,参考部分文献,分析影响门诊患者满意度的各种因素,并针对性提出应对措施。结果门诊药房服务质量全面提高,临床与患者满意度明显提高,纠纷明显减少。结论提高药师素质、改进服务流程、加强药品管理、强化制度落实,是医院门诊药房服务质量提升的关键。

浅谈家校合育的必要性和对策研究

在孩子的成长中,学校教育非常重要,并且家庭教育是孩子性格形成的重要来源,对孩子世界观、人生观的形成具有重要影响。家校合作围绕学生为中心,是一种双向活动,是家庭教育与学校教育的相互配合。这种教育与学校教育、社会教育一起,构成了人类所接受的全部教育。因此仅靠学校自身的力量是远远不够的,家校之间的沟通与合作对孩子的成长具有举足轻重的作用,两者不可分割,缺一不可。苏霍姆林斯基也曾说过:“教育的效果取决于学校和家庭影响的一致性。”故而,教师如何处理家庭教育与学校教育的关系,将直接影响教育目标的实现,影响学生的健康成长。时代的不同对教育也提出了更新、更高的要求,这就需要家庭教育与学校教育相互合作、共同发展促成孩子、班级、家庭的和谐发展。

医院门诊药房管理探索

目的探索门诊药房规范化管理,提高药学服务质量。方法结合基层医院工作实际,并查阅相关文件规定,针对影响门诊药房质量的各个环节制订管理措施。结果通过软硬件建设,门诊药房服务质量全面提高,差错事故与纠纷明显减少。结论加强管理及科学规范的操作等措施的落实,是医院门诊药房服务质量提升的关键。

基层医院门诊药房发药复核岗位工作要点总结

目的:提高基层医院门诊药房管理水平。方法:结合门诊药房复核岗位的特点,分别从人员配备、工作流程、软件支持和窗口形象等方面总结切合基层医院实际的发药复核岗位的管理要点。结果与结论:本套要点在对本院初次走上发药复核岗位的几批药学人员的实践培训中颇见成效,是加强发药窗口管理的有效举措。

降钙素原对重症肺部感染患者预后的评估价值

目的探讨降钙素原(PCT)对重症肺部感染患者的预后评估价值,及时了解肺部感染患者的感染程度,以指导患者抗菌药物的使用。方法研究对象为2010年6月-2013年6月入住ICU的重症肺部感染患者120例,根据患者的预后分为生存组90例与死亡组30例,分别记录肺部感染患者第1、5天、转出或死亡前最后一次PCT水平和APACHEⅡ评分;数据采用SPSS 18.0统计软件进行分析,通过统计分析对两组肺部感染患者的预后进行对比,探讨PCT浓度对重症肺部感染患者的预后评估价值。结果生存组与死亡组重症肺部感染患者的年龄及入院时的PCT水平和APACHEⅡ评分差异无统计学意义,两组重症肺部感染患者入住ICU的时间、入院第5天及之后PCT水平和APACHEⅡ评分差异有统计学意义(P<0.05);PCT水平的高低与疾病的严重程度呈正相关关系;PCT水平越高、则感染越重;PCT水平持续升高者常提示患者的预后较差(r=0.979,P<0.01)。结论 PCT水平能及时反映重症肺部感染患者的严重程度,并对患者的预后评估有一定的临床指导价值。