eTOM及其在通信运营企业的应用

TMF(TeleManagement Forum)是一个为电信运营和管理提供策略建议与实施方案的国际组织,其提出的eTOM等参考模型已经被国际上许多电信运营商、设备制造商以及支撑系统开发商所接受,成为事实上的国际标准。本文在介绍eTOM基本概念的基础上,重点介绍eTOM的应用范围及其在通信运营企业的应用方法与应用案例。

eTOM及其在通信运营企业的应用(三)

本期重点介绍eTOM在通信运营企业组织架构设计、岗位设置和职责分工方面的应用。流程运行依赖于组织角色的执行．流程优化能够推动组织的优化．而不合理的组织又制约着流程的进一步优化。因此．为建立高效运行的流程体系．组织和流程之间必须不断地进行调整和优化。

eTOM及其在通信运营企业的应用(二)

（接上期）本期介绍的是eTOM在通信运营企业流程体系构建和流程优化设计方面的应用。 利用eTOM模型进行流程体系构建 将eTOM应用于通信运营企业．首先要企业引入流程管理的理念。所谓流程，是一些相关作业所组成的集合，这些活动为顾客创造价值而结合。

政府绩效评估体系探究

绩效评估是政府以开发人的潜能力为中心，采用科学的评估方法对公务员履行职责、完成工作目标任务和工作行为情况进行公正评估的一种管理制度，是现代政府实现战略目标的一种科学管理体系。但由于绩效管理评估是一项复杂、系统的管理1二程，

浅谈公安机关刑事科学技术侦察队伍试行专业技术职位任职制度

公务员法第十四条规定：国家实行公务员职位分类制度。公务员职位类别按照公务员职位的性质、特点和管理需要，划分为综合管理、专业技术和行政执法三大类别：