医疗活动中的人文关爱与医患沟通艺术

当患者来医院就诊时，他们不仅需要得到医生的有效诊治，而且也渴望从医生这里得到关爱，二者是医疗过程中密不可分的两个方面。但在现实的医疗活动中，患者却常常抱怨医生对他们缺乏关爱，于是人文关爱的缺失便成为社会广为诟病的现象，甚至有舆论还将这种人文关爱的缺失直接错误解读为医德沦丧，对医生们形成极大的精神压力，许多医生感到十分委屈和无奈。

共产党人应是继承和发扬中华民族传统道德的模范——读《论共产党员的修养》的一点体会

伟大的马克思主义者、无产阶级革命家刘少奇同志的《论共产党员的修养》一书,从一九三九年出版以来,多次再版发行,它对于加强中国共产党的思想建设和组织建设、提高党组织的战斗力、培养和造就一代新人、树立党和整个社会的优良传统和道德风尚方面,都有着不可磨灭的贡献。文化大革命期间,四人帮一伙出于纂党夺权的反革命野心,别有用心的诬蔑《论共产党员的修养》一书是宣扬“为人处世的封建哲学”、“是资产阶级个人主义的修身养性”,是“要人们离开当前尖锐的民族斗争和阶级斗争……”等等、等等。故意歪曲历史的真相、妄图蛊惑人心。历史是最好的见证,让历史来撕破他们的谣言和诡辩吧!

见病与见人

1975年，我国著名中医专家唐由之大夫，曾参与为毛泽东主席治疗白内障的医事活动。当中西医会诊结束时，唐大夫感觉到手术有可能由他来操作。顿时，紧张和压力促他的血压升到了180mmHg。周恩来总理看出了他的紧张，将最终决定告诉了他，并建议他用一个月时间作术前准备。

一个微笑一个眼神一句问候细节就在医者心中

“在医疗服务中，细节可以传递温馨关爱!”眼下，许多医院管理者和医务工作者，已经重视在掌握精湛医术的同时，开展医者主导下的医患沟通，特别是细节的衔接。如果注意观察不难发现，如今很多医生和护士在医疗服务中很多的细节悄然发生着变化：医生在用听诊器前，先用手把听诊器捂热；为病人量血压后为病人放下卷起的衣袖；为打点滴的病人在“方便”时安置好点输液瓶，包括医生和护士在医疗护理服务中一个微笑、一个亲切的眼神，一句问候，给予病人的关爱让病人有泪奔的感觉。细节管理因此受到医院管理者的青睐，也成为对医生和护士经常的提示、反复的要求。

人文素养与沟通艺术是当务之需

新医改各项政策、举措的逐步颁布和推行，为构建和谐医患关系和健全医疗秩序创造了必要的前提和契机。和谐医患关系的建立不是随体制改革而自然形成的，它需要医患双方共同努力培育和经营。尤其对处于医患关系主导地位的医方而言，提高医院员工人文素养和医患沟通艺术的培训已成为医院管理的当务之需。

公益性呼唤奉献精神

公立医院改革试点在社会公众的关注中正式启动，其中关于公立医院的公益性的回归更令人感到欣慰和期待。但是笔者也感到对医卫事业的公益性的认识人们并不一致，或者说还有许多分歧。这将影响到对公立医院改革的实际推行，因此有必要对此作一些探讨。

医患沟通需多种形式

有这样一个案例，某知名医院被病人投书于媒体，说医师对病人不负责、十分冷漠。院方在处理此问题的过程中发现，病人的抗诉中反复强调：“在整个接诊的过程中，医生都没有抬头看过我一眼，居然把处方开出来了”。院方查看病历，发现医师记录了病人的主诉要点，用药非常对症，