适应新常态 掌握新方法 不断提升消费争议调解能力

当前，在经济发展进入新常态、居民消费发生新变化和消费者新期待的视角下，对消费维权提出了新的更高要求。为了适应消费业态新变化，全面推进“十三五”时期消费维权保护工作，营造安全放心的消费环境，需要不断总结维权经验，创新维权方式方法。为此．笔者结合维权工作实践，谈谈个人在消费争议调解方面的一些工作体会，与大家分享。

适应消费新常态 高质量做好消费维权地方立法

目前，《吉林省消费者权益保护条例》（以下简称《吉林条例》）地方立法工作已进入省政府审核阶段。在此，笔者站在负责起草法规行政部门的角度，就如何积极协调推进地方消费维权立法工作谈谈个人的粗浅看法。

创新实干 发挥理论研究服务中心工作作用

近年来,吉林省市场监管理论研究紧紧围绕市场监管中心工作实践积极探索,不断创新,发挥了应有的作用。

发挥人民调解作用 提升消费维权水平

近年来，我们图们市工商局在当地司法局、法院的支持下，努力构建人民调解高效运行机制，积极探索多元化消费维权途径，在深化落实消费维权工作，不断提高维权效能上取得了显著成绩。