品质服务 情暖旅途 浦东机场发布年度“十大服务举措”

2020年,一场突如其来的疫情,让人们出行的旅途开启了"暂停键",各地机场客流量明显下降。但对于浦东机场来说,其高品质的服务不因疫情影响而减低,不因客流量减少而打折,始终秉持"安全、便捷、人性化"的服务理念不变,一边严控疫情,一边聚焦旅客体验。近日,浦东机场推出了今年的"十大服务举措",以旅客需求为出发点,提供便捷的流程体验,营造舒适的空间环境,彰显多元的文化服务产品,打造安全、便捷、舒适的温馨港湾。浦东机场连续五年推出的"十大服务举措",给旅客出行带来了便捷,打响了上海品牌。

关注全流程旅客体验 浦东国际机场发布年度“十大服务举措”

日前,上海浦东国际机场荣获国际机场协会(AC)机场服务质量(ASQ)旅客满意度测评2018年度亚太地区4000万以上级最佳机场奖。作为首批获得'上海品牌'认证的企业,浦东国际机场在上海机场集团卓越运营战略引领下,积极对标世界先进机场,始终坚持建设'国内最好,世界一流'为目标,围绕'安全、便捷、人性化'的服务理念,致力于为旅客提供卓越的机场服务。继连续4年创新推出年度'十大服务举措'以来,今年,浦东机场聚焦'全流程旅客体验提升'发布年度'十大服务举措'项目,计划在年内陆续推出。

空港频率

浦东机场获评质量管理杰出推进单位8月28日至29日,中国质量协会在京召开全面质量管理推进暨中国质量协会成立40周年纪念大会,表彰了全国各行各业对我国全面质量管理推进40年来作出突出贡献的单位和个人。上海国际机场股份有限公司荣获中国质量协会"全面质量管理推进40周年杰出推进单位"奖项。一直以来,浦东机场将严格管理、科学管理作为工作方针,将旅客满意作为服务质量工作的最高准则,不断寻求管理手段.

浦东国际机场获颁ACI“2018年度亚太地区4000万以上级最佳机场”奖项

9月4日,ACI国际机场协会举办年度最佳机场颁奖典礼,来自全球近100家机场、投资咨询研究机构的350余名代表参加了会议。浦东国际机场从全球参评的346家机场中脱颖而出,荣获"2018年度亚太地区4000万以上级最佳机场"奖项。

浦东机场获ACI“2018年度亚太地区4000万以上级最佳机场”

日前,国际机场协会(ACI)公布2018年度机场服务质量(ASQ)旅客满意度项目获奖信息,浦东机场在全球参评的346家机场中脱颖而出,一举获得'2018年度亚太地区4000万以上级最佳机场'奖项。

浦东机场获ACI评选“全球最佳机场”分项奖第二名

9月12日在加拿大哈利法克斯举办的国际机场协会(ACI)颁奖典礼上,浦东机场荣获2017年度'亚太地区(200万级以上)最佳机场第二名'和'全球旅客吞吐量4000万以上级最佳机场第二名'两大奖项。作为全球机场服务评价最为顶尖的奖项,全球300多家机场参评ACI机场旅客满意度评比,浦东机场脱颖而出。这是今年,浦东机场继国际航空运输协会(IATA)'白金机场'认证和首批获颁'上海品牌'认证之后获得的又一重大殊荣。

浦东机场“无纸化”便捷出行再添新举措

10月29日,浦东机场举行国际、港澳台航线'无纸化'便捷出行流程启用仪式,成为具有国际、港澳台航线'无纸化'便捷出行功能的机场。

原样复制 精彩再现 机场“魔墙”远程欣赏“上博”精品

近日,浦东机场"魔墙"正式亮相T2国际出发候机厅D67号登机口。该"魔墙"把上海博物馆的"魔墙"原样复制到了浦东机场,通过先进的高分辨率、高饱和度的显示技术与高精准的多点触摸科技,使旅客可以通过"魔墙"搜索到上海博物馆中相对应的文物。