浅议商业银行会计风险与防范

建立健全完善的内控机制,加强金融风险防范,是提升商业银行综合竞争力的当务之急。本文通过分析商业银行会计风险类型、特点及产生风险的原因,提出防范会计风险必须做到:加强制度建设;加强队伍建设;建立更加有效、安全的核算系统。

加强商业银行企业文化建设的几点思考

加强金融企业文化建设,是金融企业自身发展的需要,也是应对市场竞争、实现可持续发展的必然选择。金融企业应引入什么样的文化理念,如何实践先进的文化理念,从而发挥文化对金融企业及其员工共同成长的导向作用,是本文阐述的中心。

新技术变革下客服中心的价值提升及经营转型

电子科技的高速发展,自助终端、智能手机、智能交互机器人的不断普及,颠覆性地改变着人们对以电话为主要运营方式的传统电话银行的认识,同时,也给银行业客户服务行业带来了发展的契机。如何处理好创新变革与常规服务之间的关系,形成客户服务中心螺旋式上升发展的空间,我们并无经验可以借鉴,需要摸着石头过河。