视障行动导航服务之设计研究

在智慧型手机如此普及的现今,使用手机的导航功能对一般人来说是一件极为方便且再普通不过的事情。然而,台湾多数视障者并没有受惠于这一项科技的进步,外出以及独立行动仍存在诸多不便。视障者以听觉使用手机,与一般人有极大差异,但是多数的导航服务都不是针对他们的使用模式而设计的。经访谈调查发现,市面上的导航服务经常有资讯呈现以及互动设计对视障者不友善的问题,导致他们使用导航产品的体验不佳。我们通过情境访查、随身观察、与专家访谈等质化研究方式,了解视障者与一般人在行动上的不同,以及他们对于行动导航的需求为何,希望以此研究结果产出一款适合视障者使用的导航APP。在导航过程中,藉由iBeacon的微定位技术,提供视障者一般GPS服务没有提供的区域性多感官信息,并在导航叙述中融入视障者定向训练的概念,让视障者的行路经验变得更简单、更顺畅,也借此提高他们独立行动的意愿与可能性。同时,我们也希望这款导航APP不只是找路的工具,更是视障者分享行走经验与资讯的交流平台。最终,以科技结合设计的力量,提高视障者对生活环境的认知,除了协助他们重建独立行动与生活的能力,更要燃起视障者想认识、探索这个世界的热情,进而享受生活的美好。